營業(yè)網(wǎng)點經(jīng)辦員可使用“普通網(wǎng)點審核進度查詢功能（1833）”交易查詢客戶申請牡丹信用卡的辦卡進度。

零存整取定期儲蓄存款，每月以固定金額存入，存期分一年、三年、六年。

計算存期應采用“算頭不算尾”的方法，即存期由存款存入銀行的當日算至取款的前一日為止，取款當日不計利息。

1872牡丹信用卡中1872的含義是高爾夫球運動中的18洞、72桿。

協(xié)助執(zhí)行工作的原則：依法合規(guī)、不介入糾紛、維護銀行自身合法權益原則。

對需要核保處理的密碼延時重置申請，應在7日內(nèi)完成核保工作，并在密碼延時重置受理時編寫核保號。

退匯業(yè)務是通過收款銀行向匯款銀行發(fā)送匯款報文實現(xiàn)的。

我國《破產(chǎn)法》將企業(yè)法人不能清償?shù)狡趥鶆眨⑶屹Y產(chǎn)不足以清償全部債務或者明顯缺乏清償能力作為企業(yè)的破產(chǎn)原因。

于辦理凍結的個人存款證明的客戶，如在凍結期內(nèi)選擇解除凍結，必須填寫《資信證明申請書》并提交證明書原件。無證明書原件不能提前解除證明凍結賬戶。

國務院反洗錢行政主管部門可以隨時對任何客戶轉(zhuǎn)往境外的賬戶資金有權要求銀行采取臨時凍結措施，且不得超過48小時。