重要業(yè)務(wù)事項(xiàng)審批應(yīng)遵循“逐級(jí)報(bào)送、逐級(jí)審批、分級(jí)管理”的原則。

萬(wàn)事達(dá)白金卡及VISA白金卡均可享受白金秘書(shū)服務(wù)。

零存整取定期儲(chǔ)蓄存款，每月以固定金額存入，存期分一年、三年、六年。

銀行匯票是出票銀行簽發(fā)的，由其在見(jiàn)票和附屬單據(jù)時(shí)按照實(shí)際結(jié)算金額無(wú)條件支付給收款人或者持票人的票據(jù)。

如出現(xiàn)居民身份證號(hào)碼重號(hào)客戶(hù)信息變更，如客戶(hù)信息為非本地信息，則發(fā)送上級(jí)行處理。

銀行匯票失票人掛失止付，如到期末收到法院的止付通知書(shū)，自第10日起撤銷(xiāo)止付責(zé)任。

辦理凍結(jié)的個(gè)人存款證明的客戶(hù)，如在凍結(jié)期內(nèi)選擇解除凍結(jié)，必須填寫(xiě)《資信證明申請(qǐng)書(shū)》并提交證明書(shū)原件。無(wú)證明書(shū)原件不能提前解除證明凍結(jié)賬戶(hù)。

還款日指持卡人向發(fā)卡機(jī)構(gòu)償還其欠款的銀行記賬日期。

工商銀行雙幣貸記卡具有信用消費(fèi)、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、存取現(xiàn)金等功能，可在境外使用，以美元+歐元外幣結(jié)算。

國(guó)務(wù)院反洗錢(qián)行政主管部門(mén)可以隨時(shí)對(duì)任何客戶(hù)轉(zhuǎn)往境外的賬戶(hù)資金有權(quán)要求銀行采取臨時(shí)凍結(jié)措施，且不得超過(guò)48小時(shí)。