單項(xiàng)選擇題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)流程管理的核心是()。

A.流程分析
B.流程管理
C.流程再造
D.流程執(zhí)行


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1.單項(xiàng)選擇題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)客戶關(guān)系管理的主要方法不包括()。

A.創(chuàng)建客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
B.建立和維護(hù)客戶資料數(shù)據(jù)庫
C.利用客戶俱樂部等形式深化與客戶的溝通與聯(lián)系
D.通過有獎(jiǎng)銷售等手段吸引新客戶

2.單項(xiàng)選擇題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)規(guī)范檔案與印章管理屬于()。

A.對外承諾標(biāo)準(zhǔn)化
B.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移
C.權(quán)限的控制與分配
D.投訴與處理

3.單項(xiàng)選擇題下列屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的民事賠償風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的是()。

A.擅自對外發(fā)布房源信息
B.產(chǎn)權(quán)存在糾紛
C.未按要求公示相關(guān)信息
D.未盡告知義務(wù)

4.單項(xiàng)選擇題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理的主要內(nèi)容不包括()。

A.風(fēng)險(xiǎn)識別
B.風(fēng)險(xiǎn)衡量
C.風(fēng)險(xiǎn)處理
D.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防

5.單項(xiàng)選擇題“跳單”屬于()風(fēng)險(xiǎn)。

A.客戶道德風(fēng)險(xiǎn)
B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員道德風(fēng)險(xiǎn)
C.信用風(fēng)險(xiǎn)
D.同行合作風(fēng)險(xiǎn)

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《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》中明確禁止的不規(guī)范行為有()。

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丙機(jī)構(gòu)對員工采用的激勵(lì)手段包括()。

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房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員登記證書是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的有效證件未經(jīng)登記的人員,不得()。

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房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員為提高風(fēng)險(xiǎn)識別能力,應(yīng)做到()。

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現(xiàn)場巡查是對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)進(jìn)行全面監(jiān)督管理最常用的方式,檢查的重點(diǎn)主要是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)()。

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甲機(jī)構(gòu)的權(quán)利和義務(wù)包括()。

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與股份有限公司相比,有限責(zé)任公司具有如下不同之處()。

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房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員出借、出租登記證書,由中國房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(huì)()。

題型:單項(xiàng)選擇題