判斷題根據(jù)客戶至上原則,銀行員工應(yīng)主動、熱情、友好、禮貌地對待客戶,無條件滿足客戶提出的一切服務(wù)要求。
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.判斷題銀行員工應(yīng)按照服務(wù)工作質(zhì)量要求和規(guī)范化操作規(guī)程辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),做到快捷準(zhǔn)確,把差錯(cuò)率降到最低。
4.判斷題銀行員工對客戶提出的問題應(yīng)當(dāng)本著誠實(shí)信用的原則答復(fù),不得為達(dá)成交易而隱瞞風(fēng)險(xiǎn)或進(jìn)行虛假或誤導(dǎo)性陳述。
5.判斷題重大關(guān)聯(lián)交易按照相關(guān)管理規(guī)定在批準(zhǔn)后應(yīng)及時(shí)報(bào)告監(jiān)事會,并同時(shí)報(bào)告中國人民銀行。
最新試題
領(lǐng)導(dǎo)要尊重、關(guān)心下屬,為下屬做出表率是指:()
題型:多項(xiàng)選擇題
下面哪幾條是中國農(nóng)業(yè)銀行黨委在整肅行風(fēng)行紀(jì)中提出的“七條禁令”的內(nèi)容?()
題型:多項(xiàng)選擇題
下列選項(xiàng)屬于失泄密表現(xiàn)的有:()
題型:多項(xiàng)選擇題
銀行員工遇到以下特殊情況時(shí),正確的處理方式為:()
題型:多項(xiàng)選擇題
《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》中有關(guān)同事關(guān)系規(guī)定,哪些是正確的?()
題型:多項(xiàng)選擇題
銀行員工應(yīng)提高服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量,倡導(dǎo)“嚴(yán)格、規(guī)范、謹(jǐn)慎、誠信、創(chuàng)新”的十字行風(fēng),在各項(xiàng)服務(wù)中做到:()
題型:多項(xiàng)選擇題
員工的從業(yè)活動應(yīng)當(dāng)始終以客戶為中心,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),做到:()
題型:多項(xiàng)選擇題
員工在接洽業(yè)務(wù)或會見到訪客戶時(shí)應(yīng)講究文明禮貌,集中體現(xiàn)在:()
題型:多項(xiàng)選擇題
樹立和集中反映農(nóng)行信譽(yù)和形象的關(guān)鍵要素包括:()
題型:多項(xiàng)選擇題
按照規(guī)定,合規(guī)部門應(yīng)為每一位員工建立合規(guī)檔案,員工合規(guī)檔案主要包括哪些資料?()
題型:多項(xiàng)選擇題