處理員工關(guān)系危機(jī)的關(guān)鍵是（）

心理契約的（）與（），決定了心理契約具有動(dòng)態(tài)發(fā)展的特點(diǎn)。

在勞動(dòng)關(guān)系存續(xù)期間，就勞動(dòng)條件的維持或提高與管理方協(xié)商時(shí)，體現(xiàn)了員工關(guān)系的（）特點(diǎn)。

有相同感受和需求的員工自覺或不自覺地集合、團(tuán)結(jié)在一起，由一名或多名發(fā)起人召集，形成一個(gè)利益共同體，則為（）階段。

造成沖突的根本原因是（）和（）。

對“愛找茬”員工的管理，說法錯(cuò)誤的是（）

違紀(jì)處理程序中的關(guān)鍵執(zhí)行者是（）

離職面談的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)是（）

員工團(tuán)體成員將各自的感受表達(dá)出來，表示出自己的不滿以及各自的需求，則為（）階段。

指員工個(gè)人想離開組織，而組織也不刻意挽留情況下的離職行為。稱為（）