A.外部交換B.內(nèi)部交換C.信任關(guān)系D.內(nèi)部關(guān)系
A.選擇問(wèn)題B.技巧問(wèn)題C.首要問(wèn)題D.戰(zhàn)略問(wèn)題
A.個(gè)人與角色的沖突B.企業(yè)與顧客之間的沖突C.企業(yè)內(nèi)部的沖突D.顧客內(nèi)部的沖突