多項選擇題

營業(yè)網(wǎng)點職責(zé)有哪些（）。

A.負(fù)責(zé)在規(guī)定時限內(nèi)完成上級流轉(zhuǎn)的客戶投訴的處理工作，并將處理結(jié)果反饋上級
B.定期對網(wǎng)點的客戶投訴進(jìn)行分析，并通過完善管理、改進(jìn)服務(wù)等措施進(jìn)行整改
C.對轄內(nèi)受理的客戶投訴進(jìn)行統(tǒng)計分析，并定期通報
D.負(fù)責(zé)對轄內(nèi)機(jī)構(gòu)客戶投訴管理工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查

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