多項選擇題

郵政通信全程全網聯合作業(yè)的特點，要求郵政系統(tǒng)內各企業(yè)、各環(huán)節(jié)密切配合。為了實現協同作業(yè)，必須制定統(tǒng)一的（）并且統(tǒng)一計劃、統(tǒng)一指揮調度。

A.作業(yè)方式
B.作業(yè)流程
C.操作規(guī)范
D.操作方法

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