單項(xiàng)選擇題通過客戶維護(hù)，可以實(shí)現(xiàn)（）的有效管理。

A.客戶忠誠(chéng)
B.客戶信息
C.客戶資源
D.客戶群


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1.單項(xiàng)選擇題零售客戶以銷售煙草制品、酒類商品為主的零售業(yè)態(tài)是（）。

A.超市類零售業(yè)態(tài)
B.商場(chǎng)類零售業(yè)態(tài)
C.便利店類零售業(yè)態(tài)
D.煙酒商店類零售業(yè)態(tài)

2.單項(xiàng)選擇題商場(chǎng)類業(yè)態(tài)的零售客戶多位于市、區(qū)（縣）商業(yè)中心、（）。

A.學(xué)校
B.城郊結(jié)合部
C.歷史形成的商業(yè)集聚地
D.農(nóng)村地區(qū)

3.單項(xiàng)選擇題商場(chǎng)類業(yè)態(tài)的零售客戶服務(wù)時(shí)間一般為（）。

A.12小時(shí)以上
B.8小時(shí)以上
C.10小時(shí)以上
D.24小時(shí)

4.單項(xiàng)選擇題超市類業(yè)態(tài)的零售客戶采?。ǎ?。

A.專賣經(jīng)營(yíng)方式
B.連鎖經(jīng)營(yíng)方式
C.單體經(jīng)營(yíng)方式
D.單體或連鎖經(jīng)營(yíng)方式

5.單項(xiàng)選擇題超市類業(yè)態(tài)的零售客戶服務(wù)時(shí)間為（）。

A.24小時(shí)
B.8小時(shí)以上
C.10小時(shí)以上
D.不低于12小時(shí)

7.單項(xiàng)選擇題超市類業(yè)態(tài)的零售客戶多位于市、區(qū)（縣）商業(yè)中心、居民區(qū)、交通要道、（）。

A.車站、醫(yī)院
B.主要場(chǎng)鎮(zhèn)
C.城郊結(jié)合部
D.農(nóng)村地區(qū)

8.單項(xiàng)選擇題零售客戶中以開架自選、消費(fèi)者在出口付款為形式，滿足消費(fèi)者一次性購(gòu)全大眾化適用品需求的零售業(yè)態(tài)是（）。

A.超市類零售業(yè)態(tài)
B.食雜店類零售業(yè)態(tài)
C.便利店類零售業(yè)態(tài)
D.煙酒商店類零售業(yè)態(tài)

9.單項(xiàng)選擇題便利店類業(yè)態(tài)的零售客戶服務(wù)時(shí)間一般在（）。

A.24小時(shí)
B.8小時(shí)以上
C.12小時(shí)以上
D.16小時(shí)以上

10.單項(xiàng)選擇題便利店類業(yè)態(tài)的零售客戶采?。ǎ?，結(jié)算在收銀處統(tǒng)一進(jìn)行。

A.柜臺(tái)銷售
B.柜臺(tái)銷售與自選（開架）銷售
C.自選銷售方式
D.倉(cāng)式銷售

最新試題

使用電話約見還可以將廣告、商品目錄、廣告小冊(cè)子等一起寄上，以增加對(duì)客戶的關(guān)心。

題型：判斷題

企業(yè)讓顧客參與產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)；知曉制造過程；在約定的時(shí)間和地點(diǎn)交付產(chǎn)品和服務(wù)；做好顧客培訓(xùn)；顧客抱怨及時(shí)響應(yīng)等等活動(dòng)，都屬于個(gè)性化服務(wù)。

題型：判斷題

6P營(yíng)銷組合，即在4P中增加"人"和"有型展示"兩個(gè)P要素。

題型：判斷題

卷煙商品不僅要有良好的包裝、卷制和感官質(zhì)量，而且要進(jìn)一步控制焦油量、煙堿、一氧化碳的含量，提高卷煙的安全性。

題型：判斷題

對(duì)違法財(cái)物進(jìn)行檢查的，應(yīng)當(dāng)有2名以上辦案人員執(zhí)行。

題型：判斷題

通過采用高彈性的送貨系統(tǒng)，為客戶提供真正意義上的服務(wù)，體現(xiàn)了卷煙配送運(yùn)輸?shù)臏贤ㄐ蕴攸c(diǎn)。

題型：判斷題

煙草專賣準(zhǔn)運(yùn)證一式三聯(lián)，第三聯(lián)隨貨同行。

題型：判斷題

問卷的附錄部分也就是背景部分，通常放在問卷的最后。

題型：判斷題

卷煙商標(biāo)具有創(chuàng)立名牌產(chǎn)品的作用。

題型：判斷題

為使卷煙商品出入庫(kù)方便，容易在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)移動(dòng)，基本條件是將卷煙商品面向通道保管。

題型：判斷題