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單項(xiàng)選擇題客戶分類(lèi)的標(biāo)準(zhǔn)是（）。

A.可衡量的
B.統(tǒng)一的
C.嚴(yán)格的
D.可行的

1.單項(xiàng)選擇題零售客戶分類(lèi)有明確的（）。

A.客戶群
B.目標(biāo)客戶
C.分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)
D.劃分標(biāo)準(zhǔn)

2.單項(xiàng)選擇題對(duì)零售客戶分類(lèi)就要建立（）零售客戶分類(lèi)體系。

A.明確的
B.科學(xué)、合理的
C.符合實(shí)際
D.簡(jiǎn)單易操作的

3.單項(xiàng)選擇題收集客戶的信息資料，并根據(jù)客戶信息管理的要求定期更新與整理客戶資料數(shù)據(jù)庫(kù)，信息數(shù)據(jù)的更新至少（）進(jìn)行一次。

A.每周
B.每月
C.每半年
D.每年

4.單項(xiàng)選擇題（）指計(jì)算機(jī)軟件為客戶分配的系統(tǒng)編碼。

A.客戶編碼
B.商品條碼
C.客戶記號(hào)
D.客戶標(biāo)志

5.單項(xiàng)選擇題零售客戶基礎(chǔ)信息表中最后一項(xiàng)是（）。

A.其它信息
B.守法情況
C.對(duì)公司建議
D.家庭情況

6.單項(xiàng)選擇題零售客戶基礎(chǔ)信息表中的業(yè)務(wù)模式包括：訂貨方式、（）送貨時(shí)間、送貨方式、結(jié)算方式。

A.訂貨過(guò)程
B.訂貨頻次
C.送貨人員
D.結(jié)算過(guò)程

7.單項(xiàng)選擇題零售客戶基礎(chǔ)信息表中的經(jīng)營(yíng)水平包括：（）、進(jìn)貨數(shù)量進(jìn)貨金額、進(jìn)貨均價(jià)、經(jīng)營(yíng)品種數(shù)。

A.經(jīng)營(yíng)規(guī)模
B.進(jìn)貨規(guī)模
C.經(jīng)營(yíng)人員文化水平
D.銀行存款

8.單項(xiàng)選擇題零售客戶基礎(chǔ)信息表中的基本信息包括：客戶零售業(yè)態(tài)、（）、商圈類(lèi)型、是否連鎖、連鎖方式、是否夜店、營(yíng)業(yè)時(shí)間、信息終端、門(mén)頭標(biāo)識(shí)。

A.客戶性格類(lèi)型
B.客戶類(lèi)型
C.市場(chǎng)類(lèi)型
D.市場(chǎng)空間

9.單項(xiàng)選擇題零售客戶基礎(chǔ)信息表中的識(shí)別信息包括：（）、許可證號(hào)、經(jīng)營(yíng)者姓名、客戶編碼、訂貨電話。

A.店鋪名稱
B.客戶名稱
C.客戶電話
D.配偶姓名、基本情況

10.單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理通過(guò)對(duì)零售客戶的（），了解如街道名稱、街道代碼、道路情況、經(jīng)營(yíng)情況、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所面積、與煙草公司距離、最近零售客戶距離、周邊客戶數(shù)等信息。

A.家庭調(diào)查
B.實(shí)地觀察
C.詢問(wèn)
D.了解