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單項(xiàng)選擇題細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整改進(jìn)是根據(jù)零售客戶經(jīng)營能力、服務(wù)需求和市場變化等因素，選取不同維度組合，及時(shí)調(diào)整改進(jìn)零售客戶（）。

A.劃分標(biāo)準(zhǔn)
B.界定范圍
C.細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)
D.維護(hù)方案

1.單項(xiàng)選擇題利用信息系統(tǒng)中的分類模型，按不同維度對零售客戶進(jìn)行分類、匯總，制作客戶分類統(tǒng)計(jì)表這些都是在（）。

A.為客戶分類作準(zhǔn)備
B.實(shí)施客戶分類
C.維護(hù)客戶信息
D.界定客戶分類標(biāo)準(zhǔn)

2.單項(xiàng)選擇題對零售客戶基本信息、卷煙經(jīng)營信息等進(jìn)行完善、更新，確保分類信息的完整、準(zhǔn)確，這是（）。

A.維護(hù)客戶檔案
B.維護(hù)分類信息
C.收集客戶信息
D.加工客戶信息

3.單項(xiàng)選擇題在分類標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)（）的實(shí)際情況、具體工作要求，制定相應(yīng)的卷煙零售客戶細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)。

A.領(lǐng)導(dǎo)的要求
B.銷售任務(wù)
C.銷售結(jié)構(gòu)
D.片區(qū)市場和零售客戶

4.單項(xiàng)選擇題零售客戶分類結(jié)果分析主要做以下幾個(gè)方面：查詢零售客戶分類結(jié)果，審核分類結(jié)果的準(zhǔn)確性，（）。

A.對客戶經(jīng)營品牌進(jìn)行重點(diǎn)分析
B.了解客戶的分類結(jié)果，劃分重點(diǎn)客戶
C.對不同類別零售客戶的經(jīng)營特點(diǎn)進(jìn)行分析、評價(jià)
D.打印客戶分類報(bào)表

5.單項(xiàng)選擇題零售客戶分類的流程：明確分類標(biāo)準(zhǔn)、維護(hù)分類信息、（）、分類結(jié)果分析、應(yīng)用、細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整改進(jìn)。

A.實(shí)施信息分類
B.實(shí)施客戶分類
C.實(shí)施卷煙分類
D.實(shí)施信息共享

6.單項(xiàng)選擇題客戶分類的標(biāo)準(zhǔn)是（）。

A.可衡量的
B.統(tǒng)一的
C.嚴(yán)格的
D.可行的

7.單項(xiàng)選擇題零售客戶分類有明確的（）。

A.客戶群
B.目標(biāo)客戶
C.分類標(biāo)準(zhǔn)
D.劃分標(biāo)準(zhǔn)

8.單項(xiàng)選擇題對零售客戶分類就要建立（）零售客戶分類體系。

A.明確的
B.科學(xué)、合理的
C.符合實(shí)際
D.簡單易操作的

9.單項(xiàng)選擇題收集客戶的信息資料，并根據(jù)客戶信息管理的要求定期更新與整理客戶資料數(shù)據(jù)庫，信息數(shù)據(jù)的更新至少（）進(jìn)行一次。

A.每周
B.每月
C.每半年
D.每年

10.單項(xiàng)選擇題（）指計(jì)算機(jī)軟件為客戶分配的系統(tǒng)編碼。

A.客戶編碼
B.商品條碼
C.客戶記號
D.客戶標(biāo)志