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A.企業(yè)
B.客戶
C.工業(yè)企業(yè)
D.市場(chǎng)
A.服務(wù)理念
B.管理理念
C.管理模式
D.基本內(nèi)容
A.重要內(nèi)容
B.基礎(chǔ)
C.參考
D.標(biāo)準(zhǔn)
A.職責(zé)
B.服務(wù)能力
C.績(jī)效水平
D.管理水平
A.開(kāi)店方式、
B.經(jīng)營(yíng)規(guī)模
C.零售業(yè)態(tài)
D.經(jīng)營(yíng)方式
A.每月未
B.每半年未
C.每季度末
D.每年未
A.學(xué)校
B.公共場(chǎng)所
C.高檔社區(qū)
D.農(nóng)村
A.經(jīng)營(yíng)態(tài)度
B.經(jīng)營(yíng)資格
C.基本作息
D.經(jīng)營(yíng)規(guī)模
A.劃分標(biāo)準(zhǔn)
B.界定范圍
C.細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)
D.維護(hù)方案
A.為客戶分類(lèi)作準(zhǔn)備
B.實(shí)施客戶分類(lèi)
C.維護(hù)客戶信息
D.界定客戶分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)
最新試題
對(duì)違法財(cái)物進(jìn)行檢查的，應(yīng)當(dāng)有2名以上辦案人員執(zhí)行。
妥善處理客戶投訴，也不可能從投訴中獲利。
卷煙商標(biāo)具有創(chuàng)立名牌產(chǎn)品的作用。
銷(xiāo)售人員在訪問(wèn)客戶時(shí)還應(yīng)帶上達(dá)成交易所需的材料，如訂單、合同文本、預(yù)收定金憑證。
卷煙商品的品質(zhì)是由它的自然屬性決定的。
企業(yè)讓顧客參與產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)；知曉制造過(guò)程；在約定的時(shí)間和地點(diǎn)交付產(chǎn)品和服務(wù)；做好顧客培訓(xùn)；顧客抱怨及時(shí)響應(yīng)等等活動(dòng)，都屬于個(gè)性化服務(wù)。
卷煙包裝體積要適宜，便于儲(chǔ)運(yùn)、使用和攜帶屬于卷煙包裝裝潢方便經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的原則。
客戶投訴處理流程的第八步是（）。
實(shí)地調(diào)查法具有針對(duì)性強(qiáng)、運(yùn)用面廣、費(fèi)用節(jié)省特點(diǎn)。
在簡(jiǎn)單的購(gòu)買(mǎi)行為中，目的一般并不同時(shí)就是動(dòng)機(jī)。