A.市場(chǎng)調(diào)查
B.卷煙銷售過程中
C.市場(chǎng)分析
D.遇到銷售問題時(shí)
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A.銷售計(jì)劃設(shè)定了預(yù)期的經(jīng)營目標(biāo)
B.銷售計(jì)劃設(shè)定了預(yù)期利潤指標(biāo)
C.銷售計(jì)劃不利于企業(yè)控制人力物力成本
D.銷售計(jì)劃制定銷售策略
A.企業(yè)運(yùn)營手段
B.管理手段
C.管理理念
D.管理工具
A.量化
B.簡(jiǎn)易
C.概念化
D.統(tǒng)一
A.為誰做
B.為什么做
C.什么時(shí)候做
D.做得如何
A.質(zhì)量方針
B.質(zhì)量特性
C.質(zhì)量目標(biāo)
D.質(zhì)量監(jiān)督
A.服務(wù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)
B.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
C.服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)
D.服務(wù)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)
A.最基本的標(biāo)準(zhǔn)
B.通用標(biāo)準(zhǔn)
C.主要標(biāo)準(zhǔn)
D.唯一標(biāo)準(zhǔn)
A.服務(wù)輕重標(biāo)準(zhǔn)
B.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
C.服務(wù)態(tài)度標(biāo)準(zhǔn)
D.服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)
A.計(jì)劃
B.目標(biāo)
C.標(biāo)準(zhǔn)
D.指標(biāo)
A.服務(wù)手冊(cè)
B.服務(wù)規(guī)范
C.服務(wù)指南
D.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
最新試題
商品條碼數(shù)字的最后一位為校驗(yàn)碼。
6P營銷組合，即在4P中增加"人"和"有型展示"兩個(gè)P要素。
卷煙商標(biāo)具有創(chuàng)立名牌產(chǎn)品的作用。
企業(yè)讓顧客參與產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)；知曉制造過程；在約定的時(shí)間和地點(diǎn)交付產(chǎn)品和服務(wù)；做好顧客培訓(xùn)；顧客抱怨及時(shí)響應(yīng)等等活動(dòng)，都屬于個(gè)性化服務(wù)。
卷煙商品不僅要有良好的包裝、卷制和感官質(zhì)量，而且要進(jìn)一步控制焦油量、煙堿、一氧化碳的含量，提高卷煙的安全性。
三種滿意水平的關(guān)系是：理想品質(zhì)建立了顧客基本的滿意水平；期望品質(zhì)在服務(wù)或特色有所改善的同時(shí)也提高了顧客滿意水平；興奮品質(zhì)使顧客覺得驚喜。
為使卷煙商品出入庫方便，容易在倉庫內(nèi)移動(dòng)，基本條件是將卷煙商品面向通道保管。
利用代碼有利于加強(qiáng)存貨控制、降低庫存。
卷煙消費(fèi)者的文化水平會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)卷煙商品的選擇。
問卷的附錄部分也就是背景部分，通常放在問卷的最后。