實地調(diào)查法具有針對性強、運用面廣、費用節(jié)省特點。

三種滿意水平的關(guān)系是：理想品質(zhì)建立了顧客基本的滿意水平；期望品質(zhì)在服務(wù)或特色有所改善的同時也提高了顧客滿意水平；興奮品質(zhì)使顧客覺得驚喜。

即使企業(yè)能夠比較清晰地了解消費者的購買動機，也難以在產(chǎn)品設(shè)計或市場營銷中采取相應(yīng)的措施。

具有好勝動機的卷煙購買者，其購買往往具有濃厚的感情因素。

煙草專賣準運證一式三聯(lián)，第三聯(lián)隨貨同行。

在一般情況下，感官鑒別法需要使用檢測儀器。

卷煙包裝體積要適宜，便于儲運、使用和攜帶屬于卷煙包裝裝潢方便經(jīng)營者和消費者的原則。

假定成交法是指銷售人員利用客戶的從眾心理，促成客戶立即進行購買的方法。

對違法財物進行檢查的，應(yīng)當有2名以上辦案人員執(zhí)行。

卷煙商標具有創(chuàng)立名牌產(chǎn)品的作用。