單項選擇題下列哪個說明屬于戰(zhàn)術流程？（）
A.在應用軟件的用戶使用手冊
B.來自服務臺的關于應用軟件的時事通訊
C.和一個提交人討論關于應用軟件功能擴充的變更請求
D.一種服務的可用性協(xié)議
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你可能感興趣的試題
1.單項選擇題下列哪個概念不屬于IT服務財務管理？（）
A.預算編制
B.收費
C.獲取
D.定價
2.單項選擇題下列哪個一般不是IT成本模型中主要的輸入成本要素？ （）
A.場所
B.轉換
C.軟件
D.服務
5.單項選擇題下列哪些關于IT財務管理的說法正確？（）
A.IT財務經(jīng)理需要識別由IT和服務建議價格所引起的成本
B.為了能建立預算編制和會計核算，有必要簽署服務級別協(xié)議（SLAs）和運營級別協(xié)議（OLAs）
C.只有在客戶為服務付費時才可能有成本意識
D.在成本模型建立前，成本管理必須和客戶就費用達成一致
最新試題
下列那一項不是問題管理的有效的目的或目標？（）
題型：單項選擇題
哪項進程對數(shù)據(jù)的可用性，機密性和完整性負責？（）
題型：單項選擇題
考慮創(chuàng)造價值因素是服務生命周期哪個階段的原則？（）
題型：單項選擇題
客戶感知和業(yè)務成果有助于確定什么？（）
題型：單項選擇題
哪項進程對提供使用IT服務的權利負責？（）
題型：單項選擇題
事故解決目標應被記錄在哪？（）
題型：單項選擇題
以下哪一項有助于確定問題的影響程度？（）
題型：單項選擇題
下列哪一項是最佳實踐的推動者？（）
題型：單項選擇題
哪項進程會進行風險分析，并定期審查所有供應商和合同？（）
題型：單項選擇題
哪項進程負責確保實施適當?shù)臏y試？（）
題型：單項選擇題