小陳是某支行新上崗的員工，平日工作認(rèn)真，對客戶的服務(wù)熱情周到，一天在受理客戶的咨詢時向客戶介紹協(xié)定存款：辦理協(xié)定存款業(yè)務(wù)有既可以取得較多的利息，又可以靈活運用資金的特點，在單位需要運用資金時可直接從A、B兩個賬戶付款，且B戶可得到的利息還與6個月定期一樣。而且手續(xù)簡便，單位申請后即可辦理。請指出上述說法中違反現(xiàn)行業(yè)務(wù)制度之處。

如何規(guī)避這些違規(guī)環(huán)節(jié)？

業(yè)務(wù)辦理過程中存在哪些主要違規(guī)環(huán)節(jié)？

貸款第一次扣款的本金和利息分別是多少？

人民銀行核準(zhǔn)后，辦理開戶手續(xù)還包括哪些手續(xù)？

某日，一小學(xué)生拿著其父親的身份證和6100元壓歲錢到某網(wǎng)點辦理活期存款。柜員當(dāng)即按小學(xué)生的要求辦理了活期存款開戶手續(xù)，之后，柜員在清點現(xiàn)金過程中，發(fā)現(xiàn)了21張100元假幣，并當(dāng)即沒收。該柜員操作過程中有哪些不當(dāng)之處？

貸款第一次扣款日是哪一天？

簡述營業(yè)經(jīng)理對現(xiàn)金業(yè)務(wù)控制的主要內(nèi)容？

受理貼現(xiàn)后，該營業(yè)機構(gòu)會計部門還須審核哪些事項？

2007年10月28日人行銀行調(diào)整個人按揭貸款利率，該客戶的貸款檔次利率調(diào)整至6.57%，該筆貸款2006年11月的月還款額是否發(fā)生變化？