A.變更管理 B.服務(wù)組合管理 C.供應(yīng)商管理 D.持續(xù)服務(wù)改進(jìn)
A.設(shè)計(jì)和維護(hù)所有必要的服務(wù)轉(zhuǎn)換套件 B.生產(chǎn)優(yōu)質(zhì),安全,有彈性設(shè)計(jì)的新的或改進(jìn)的服務(wù) C.以服務(wù)戰(zhàn)略,并確保它們反映在服務(wù)的設(shè)計(jì)過(guò)程和生產(chǎn)服務(wù)的設(shè)計(jì)中 D.測(cè)量的服務(wù)設(shè)計(jì)和支持過(guò)程的有效性和效率
A.能力管理 B.事件管理 C.服務(wù)級(jí)別管理 D.財(cái)務(wù)管理