A.為了用戶請(qǐng)求和接收標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)提供渠道
B.提供用戶能使用一項(xiàng)或一組服務(wù)的權(quán)利
C.為了防止發(fā)生問題和造成事故
D.為了檢測(cè)安全事件，使其有意義
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A.配置基線
B.項(xiàng)目基線
C.變更基線
D.資產(chǎn)基線
A.IT服務(wù)和部件
B.IT服務(wù)和業(yè)務(wù)流程
C.組件和業(yè)務(wù)流程
D.IT服務(wù)，組件和業(yè)務(wù)流程
A.服務(wù)目錄管理
B.服務(wù)資產(chǎn)和配置管理
C.變更管理
D.信息安全管理
A.用途
B.基礎(chǔ)設(shè)施
C.價(jià)值
D.資源
A.測(cè)量，方法和指標(biāo)
B.服務(wù)設(shè)計(jì)包
C.服務(wù)組合設(shè)計(jì)
D.流程定義
最新試題
哪種基線概括了基礎(chǔ)設(shè)施的結(jié)構(gòu)，內(nèi)容和細(xì)節(jié)，并代表有關(guān)系的一組項(xiàng)目？（）
哪項(xiàng)進(jìn)程會(huì)被用來比較新服務(wù)和被取代的舊服務(wù)的價(jià)值？（）
下列哪一項(xiàng)是服務(wù)目錄管理的目標(biāo)？（）
可用性管理是直接負(fù)責(zé)下列哪一項(xiàng)的可用性？（）
以下哪一項(xiàng)包含了為實(shí)施新服務(wù)傳遞給服務(wù)轉(zhuǎn)換的信息？（）
服務(wù)者應(yīng)始終提供給客戶的是什么？（）
下列哪一個(gè)與政策和方向有關(guān)？（）
下列哪項(xiàng)職能是負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心的管理？（）
哪項(xiàng)程中會(huì)定期分析事件數(shù)據(jù)來確定明顯的趨勢(shì)？（）
關(guān)于資源和能力的陳述那些是正確的？（）