單項選擇題保險客戶服務包括保險產(chǎn)品的售前、售中、售后一個環(huán)節(jié)服務。一般而言保險人幫助壽險投保人填寫投保單,對保險條款進行準確解釋;免費體檢;保單包裝與送達,為客戶辦理自動交費手續(xù)等服務屬于()

A.售前服務
B.售中服務
C.附加服務
D.售后服務


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1.單項選擇題保險人對投保申請進行審核并提出是否同意接受和如何接受的決定過程被稱為()

A.保險開拓
B.保險決策
C.保險展業(yè)
D.保險承保

2.單項選擇題保險公司通過自己的銷售渠道獲得業(yè)務的銷售方式被稱為()

A.間接銷售
B.渠道銷售
C.直接銷售
D.代理銷售

6.單項選擇題()不屬于"孤兒"保單服務。

A.保全服務
B.契約保全服務
C.保單收展服務
D.全面收展服務

7.單項選擇題在人壽保險公司中,()是指因為原營銷人員離職而需要安排人員跟進服務的保。

A."失效"保單
B."變更"保單
C."孤兒"保單
D."獨立"保單

9.單項選擇題()是絕大多數(shù)客戶最關心的保全服務和壽險公司最基本的一項服務。

A.行使合同權益
B.保險關系轉移
C.續(xù)期收費
D.生存給付

10.單項選擇題以下屬于壽險契約保全工作應當遵循的原則的是()。

A.客戶滿意最大化原則
B.重合同,守信用原則
C.主動、迅速、準確、合理
D.實事求是原則

最新試題

保險人對給付賠償金不能確定的,保險人在收到給付請求后()日內(nèi),確定最低數(shù)額先予以付出。

題型:單項選擇題

一種費者彼此進行直接交易的銷售渠道()

題型:單項選擇題

保險代理從業(yè)人員可以分為兩類:()和保險代理機構從業(yè)人員

題型:單項選擇題

在壽險契約保全中,客戶保單借款、險別轉換等,所涉及的壽險契約保全的具體工作內(nèi)容,屬于()

題型:單項選擇題

在財產(chǎn)保險的核保中,保險人通常要對投保財產(chǎn)附近有無易燃、易爆的危險源進行檢驗,在財產(chǎn)保險的核保要素中,保險人考慮的這一核保要素屬于()

題型:單項選擇題

在我國,投資連結保險產(chǎn)品可以收取的費用不包括下列哪項()

題型:單項選擇題

下列()不是影響死亡率的要素。

題型:單項選擇題

對銷售渠道而言,保險公司利用網(wǎng)絡來進行銷售的方法是()

題型:單項選擇題

貨物運輸保運行狀態(tài)下的貨物,它不受一個固定地點的限制()

題型:單項選擇題

我國《消費者權益保護法》規(guī)定,對國家規(guī)定或者經(jīng)營者與消費者約定包修、包換、包退的商品,經(jīng)營者應當負責修理、更換或者退貨在保修期內(nèi)()修理仍不能正常使用的,經(jīng)營者應當負責更換或者退貨

題型:單項選擇題