多項(xiàng)選擇題銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)尊重同事，禁止帶有任何歧視性的（）。

A.語言
B.攻擊
C.詆毀
D.行為


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1.多項(xiàng)選擇題銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)熟知銀行承擔(dān)的依法協(xié)助執(zhí)行的義務(wù)，做到（）。

A.公布客戶信息
B.按法定程序積極協(xié)助執(zhí)法機(jī)關(guān)的執(zhí)法活動(dòng)
C.不泄漏執(zhí)法活動(dòng)信息
D.不協(xié)助客戶隱匿、轉(zhuǎn)移資產(chǎn)

2.多項(xiàng)選擇題銀行業(yè)從業(yè)人員與同業(yè)人員應(yīng)當(dāng)公平競(jìng)爭(zhēng)，（）。

A.尊重同業(yè)人員
B.相互監(jiān)督
C.保持一致
D.禁止商業(yè)賄賂

3.多項(xiàng)選擇題銀行業(yè)從業(yè)人員的勤勉盡職表現(xiàn)在（）。

A.對(duì)所在機(jī)構(gòu)負(fù)有誠實(shí)信用義務(wù)
B.切實(shí)履行崗位職責(zé)
C.保守所在機(jī)構(gòu)的商業(yè)秘密
D.維護(hù)所在機(jī)構(gòu)商業(yè)信譽(yù)

4.多項(xiàng)選擇題誠實(shí)信用準(zhǔn)則要求銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)（），恪守誠實(shí)信用。

A.守法合規(guī)
B.以高標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)道德規(guī)范行事
C.品行正直
D.勤勉盡職

6.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)所在行社成立文明服務(wù)規(guī)范工作領(lǐng)導(dǎo)小組，（）任組長(zhǎng)。

A.董（理）事長(zhǎng)
B.分管行長(zhǎng)（主任）
C.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
D.行社主要負(fù)責(zé)人

7.單項(xiàng)選擇題不屬于文明服務(wù)規(guī)范監(jiān)督反饋方面要求的是（）。

A.網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)在顯著位置注明服務(wù)監(jiān)督電話，設(shè)置固定頁碼的意見簿
B.不在工作時(shí)間內(nèi)看與業(yè)務(wù)無關(guān)的書
C.認(rèn)真記錄投訴，定期查閱意見簿
D.認(rèn)真梳理投訴意見，制定整改措施

10.單項(xiàng)選擇題不符合柜面反假鈔時(shí)應(yīng)遵循準(zhǔn)則的是（）。

A.做好反假鈔宣傳
B.處理假鈔中遵守法規(guī)
C.處理中做好解釋工作
D.人熟時(shí)可以返還給客戶