按風(fēng)險的性質(zhì)分類，可以分為純風(fēng)險和投機(jī)險。

嚴(yán)禁將理賠信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫建立在省級及省級以下分支機(jī)構(gòu)。

理賠信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫應(yīng)建立在總公司，總公司不得授權(quán)省級分公司程序修改權(quán)和數(shù)據(jù)修改權(quán)。

同一賠案中，查勘、定損與核賠崗位，核損與核賠崗位之間可以兼任。

某男63歲時遭一起交通事故中死亡，其死亡補償費的計算年限應(yīng)為17年。

汽車保險合同是保險人與投保人和被保險人就設(shè)立、變更、解除民事關(guān)系的協(xié)議。

合同關(guān)系的主體包括保險合同的當(dāng)事人、關(guān)系人。

上門投訴的客戶，有專人負(fù)責(zé)接待，盡最大努力即時解決。無法即時解決的，明確答復(fù)時限。其他形式（如電話、傳真、信訪和電子郵件等）的一般性投訴，承辦部門應(yīng)在3個工作日內(nèi)答復(fù)；重大、疑難類投訴，應(yīng)在5個工作日內(nèi)答復(fù)。

在一定授權(quán)金額內(nèi)，查勘、定損與核損崗位，理算與核賠崗位可兼任，但應(yīng)制定嚴(yán)格有效的事中、事后抽查監(jiān)督機(jī)制。

同一賠案中，查勘、定損與核賠崗位，核損與核賠崗位之間不得兼任。