單項選擇題客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的基本功能應(yīng)包括()。

A.自動化的銷售、客戶服務(wù)和市場營銷
B.電子商務(wù)和自動化的客戶信息管理
C.電子商務(wù)、自動化的銷售和市場營銷
D.自動化的市場營銷和售后服務(wù)


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題管理信息系統(tǒng)建設(shè)的結(jié)構(gòu)化方法中,用戶參與的原則是用戶必須參與()。

A.系統(tǒng)建設(shè)中各階段工作
B.系統(tǒng)分析工作
C.系統(tǒng)設(shè)計工作
D.系統(tǒng)實施工作

2.單項選擇題某商業(yè)銀行啟動核心信息系統(tǒng)建設(shè),目前已完成信息系統(tǒng)的規(guī)劃和分析,即將開展系統(tǒng)的設(shè)計與實施,此信息系統(tǒng)建設(shè)目前()。

A.處于信息系統(tǒng)產(chǎn)生階段
B.處于信息系統(tǒng)開發(fā)階段
C.即將進入信息系統(tǒng)運行階段
D.處于信息系統(tǒng)消亡階段

4.單項選擇題下列不屬于軟件系統(tǒng)風(fēng)險的是()。

A.意外事件
B.兼容風(fēng)險
C.維護風(fēng)險
D.使用風(fēng)險

5.單項選擇題以下不屬于信息安全技術(shù)的是()。

A.加密技術(shù)
B.數(shù)字簽名技術(shù)
C.電子商務(wù)技術(shù)
D.認證技術(shù)

8.單項選擇題按照信息系統(tǒng)項目風(fēng)險來源或損失產(chǎn)生的原因可將風(fēng)險劃分為自然風(fēng)險和()。

A.純粹風(fēng)險
B.投機風(fēng)險
C.可管理的風(fēng)險
D.人為風(fēng)險

9.單項選擇題下列模型,不屬于信息系統(tǒng)項目的生命期模型的是()。

A.瀑布模型
B.螺旋模型
C.迭代模型
D.其他模型

最新試題

商業(yè)銀行在災(zāi)難備份切換、回切時,信息科技部門應(yīng)當(dāng)對中斷時的重要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行核對。()

題型:判斷題

商業(yè)銀行數(shù)據(jù)中心可以不采用兩家或多家通信運營商線路互為備份。()

題型:判斷題

銀行業(yè)金融機構(gòu)信息科技外包活動中發(fā)生客戶信息等敏感數(shù)據(jù)泄漏時,應(yīng)當(dāng)在兩個工作日內(nèi)向銀監(jiān)會或其派出機構(gòu)報告。()

題型:判斷題

銀行業(yè)金融機構(gòu)在實施信息科技外包時,不得將信息科技管理責(zé)任外包。()

題型:判斷題

商業(yè)銀行可以指定信息科技部門為業(yè)務(wù)連續(xù)性管理主管部門。()

題型:判斷題

銀行業(yè)信息科技重點外包服務(wù)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)是注冊成立時間不少于5年。()

題型:判斷題

銀行業(yè)金融機構(gòu)信息科技外包風(fēng)險主管部門負責(zé)制定并審批信息科技外包戰(zhàn)略。()

題型:判斷題

銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)當(dāng)對重要的信息科技非駐場外包服務(wù)進行實地檢查,原則上一年不少于2次。()

題型:判斷題

銀行業(yè)金融機構(gòu)信息系統(tǒng)恢復(fù)點目標是指業(yè)務(wù)功能恢復(fù)時能夠容忍的數(shù)據(jù)丟失量。()

題型:判斷題

商業(yè)銀行進行全面災(zāi)備切換和真實業(yè)務(wù)接管演練前應(yīng)向中國銀監(jiān)會或其派出機構(gòu)報告。()

題型:判斷題