根據(jù)客戶對象的不同，小額貸款業(yè)務(wù)可分為農(nóng)戶小額貸款和商戶小額貸款。

城市商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)在章程中規(guī)定，同一股東及其關(guān)聯(lián)人不得同時(shí)提名董事和監(jiān)事人選。

小企業(yè)授信業(yè)務(wù)不得向關(guān)系人發(fā)放貸款。

分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，可以在同層級不同分支機(jī)構(gòu)之間輪崗，也可以根據(jù)需要在上下級分支機(jī)構(gòu)之間輪崗。

郵政儲蓄機(jī)構(gòu)應(yīng)遵循“了解你的客戶”的原則，對客戶身份進(jìn)行識別。

中國郵政儲蓄銀行根據(jù)同一實(shí)名證件開立的不同賬戶均自動歸集在其所對應(yīng)的客戶號下。

小企業(yè)固定資產(chǎn)貸款，是指郵儲銀行向小企業(yè)法人客戶發(fā)放的用于固定資產(chǎn)投資的本外幣貸款，包括技術(shù)改造貸款、廠房購置貸款及其他固定資產(chǎn)貸款。

小額貸款業(yè)務(wù)流程可劃分為貸前處理、貸中處理、貸后處理三大部分。

重要單證發(fā)生丟失或被盜，市行應(yīng)將基本情況和處置結(jié)果以正式文件上報(bào)省分行。

高級管理人員對董事會違反規(guī)定干預(yù)經(jīng)營管理活動的行為，有權(quán)請求監(jiān)事會提出異議，并向銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)報(bào)告。