商業(yè)銀行提高實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的服務(wù)價(jià)格，應(yīng)當(dāng)至少于實(shí)行前3個(gè)月按照本辦法規(guī)定進(jìn)行公示，必要時(shí)應(yīng)當(dāng)采用書面、電話、短信、電子郵件、合同約定的其他形式等多種方式通知相關(guān)客戶。

小額貸款信貸員可以擔(dān)任對(duì)其關(guān)系人貸前調(diào)查的主調(diào)查人。

郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)應(yīng)遵循“了解你的客戶”的原則，對(duì)客戶身份進(jìn)行識(shí)別。

小企業(yè)授信業(yè)務(wù)可以采取抵押、質(zhì)押、保證等多種擔(dān)保方式，也可將多種擔(dān)保方式進(jìn)行組合。

小額貸款主要解決客戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中的資金需求問題。

銀行如發(fā)生重大聲譽(yù)事件，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)向銀監(jiān)會(huì)或其派出機(jī)構(gòu)報(bào)告有關(guān)情況。

存款人自然死亡后，存款人該項(xiàng)存款的繼承權(quán)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，由人民法院判處。郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)憑人民法院的判決書、裁定書或調(diào)解書辦理過戶或支付手續(xù)。

小企業(yè)授信業(yè)務(wù)不得向關(guān)系人發(fā)放貸款。

分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，可以在同層級(jí)不同分支機(jī)構(gòu)之間輪崗，也可以根據(jù)需要在上下級(jí)分支機(jī)構(gòu)之間輪崗。

小額貸款業(yè)務(wù)流程可劃分為貸前處理、貸中處理、貸后處理三大部分。