多項選擇題保險公司對新單業(yè)務(wù)進(jìn)行回訪,回訪應(yīng)當(dāng)包括以下哪些內(nèi)容:()。

A.確認(rèn)受訪人是否為投保人本人;
B.確認(rèn)投保人是否購買了該保險產(chǎn)品以及投保人和被保險人是否按照要求親筆簽名;
C.確認(rèn)投保人是否已經(jīng)閱讀并理解產(chǎn)品說明書和投保提示的內(nèi)容;
D.確認(rèn)投保人是否知悉保險責(zé)任、責(zé)任免除和保險期間;
E.確認(rèn)投保人是否知悉退保可能受到的損失;
F.確認(rèn)投保人是否知悉猶豫期的起算時間、期間以及享有的權(quán)利;
G.采用期繳方式的,確認(rèn)投保人是否了解繳費期間和繳費頻率;


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1.多項選擇題保險銷售人員是指從事保險銷售的下列哪些人員:()。

A.保險公司的客戶;
B.保險公司的工作人員;
C.保險代理機(jī)構(gòu)的從業(yè)人員;
D.保險營銷員;

2.多項選擇題保險公司電話銷售中心負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)具有下列哪些條件:()。

A.大學(xué)本科以上學(xué)歷或者學(xué)士以上學(xué)位;
B.從事金融工作2年以上或者從事經(jīng)濟(jì)工作5年以上;
C.從事金融工作3年以上或者從事經(jīng)濟(jì)工作5年以上;
D.具有1年以上電話銷售業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗或2年以上金融業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗;
E.《保險公司董事、監(jiān)事和高級管理人員任職資格管理規(guī)定》規(guī)定的其他條件。

3.多項選擇題保險公司就開展電話銷售代理業(yè)務(wù)申請備案,應(yīng)當(dāng)提交下列哪些材料:()。

A.保險公司委托保險代理機(jī)構(gòu)開展電話銷售業(yè)務(wù)的項目書,包括擬委托的保險代理機(jī)構(gòu)名稱、合作方式、管理模式、銷售區(qū)域、3年業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和市場分析等;
B.償付能力符合條件的說明;
C.受到行政處罰或者立案調(diào)查情況的說明;
D.委托代理合同復(fù)印件;
E.保險代理機(jī)構(gòu)資質(zhì)證明,包括經(jīng)營保險代理業(yè)務(wù)許可證、營業(yè)場所合法性報告、電話銷售系統(tǒng)建設(shè)報告、電話銷售業(yè)務(wù)運營管理制度等;
F.中國保監(jiān)會規(guī)定提交的其他材料;

5.單項選擇題保險公司至少應(yīng)為客戶提供()和()兩個渠道受理保全及理賠申請,鼓勵保險公司探索高效便捷的服務(wù)渠道。

A.電話,網(wǎng)絡(luò)
B.網(wǎng)絡(luò),柜面
C.電話,中介
D.電話,柜面

最新試題

保險公司應(yīng)設(shè)立電話銷售中心或委托保險代理機(jī)構(gòu)開展電話銷售業(yè)務(wù),其他單位和個人不得經(jīng)營或變相經(jīng)營電話銷售業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

保險公司電話銷售中心負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)具有下列哪些條件:()。

題型:多項選擇題

保險公司電話銷售中心開業(yè)應(yīng)當(dāng)符合以下哪些標(biāo)準(zhǔn):()

題型:多項選擇題

保險公司開展電話銷售業(yè)務(wù),應(yīng)符合以下哪些條件:()。

題型:多項選擇題

保險公司和保險代理機(jī)構(gòu)開展電話銷售業(yè)務(wù),應(yīng)保持電話銷售號碼的穩(wěn)定性,專用號碼使用年限不得少于1年。

題型:判斷題

保險公司通過電話錄音確認(rèn)投保人投保意愿的,須同時滿足以下哪些條件:()。

題型:多項選擇題

保險公司委托保險代理機(jī)構(gòu)開展電話銷售業(yè)務(wù),應(yīng)對保險代理機(jī)構(gòu)資質(zhì)進(jìn)行審核。擬合作的保險代理機(jī)構(gòu)應(yīng)符合下列哪些條件:()。

題型:多項選擇題

保險公司應(yīng)加強(qiáng)電話銷售信息數(shù)據(jù)管理工作,確保信息數(shù)據(jù)的(),并做好數(shù)據(jù)備份。

題型:多項選擇題

設(shè)立電話銷售中心,應(yīng)當(dāng)提交下列哪些材料:()。

題型:多項選擇題

保險公司制定電話銷售用語,應(yīng)至少包括以下哪些內(nèi)容?()

題型:多項選擇題