患者滿意型組織的組織形態(tài)是以醫(yī)療需要為中心，以組織醫(yī)療活動為主體的責(zé)任體系。

零基預(yù)算法

醫(yī)院設(shè)施設(shè)備的主要分類有：房屋建筑物、專業(yè)設(shè)備、一般設(shè)備、圖書和其他設(shè)備。

簡述“瞬間管理”的概念及其在醫(yī)療服務(wù)中的表現(xiàn)。

醫(yī)療市場的營銷任務(wù)及管理方法有哪些？

醫(yī)院財務(wù)報告應(yīng)當(dāng)由總會計師、會計機構(gòu)負責(zé)人和報告編制人員簽名并蓋章。

在實施醫(yī)療質(zhì)量管理過程中，PDCA循環(huán)法的優(yōu)點是可以找出在一些質(zhì)量問題中哪些是主要的或重要的質(zhì)量問題，通過主、次比較提出亟需要解決的首要問題。

試述人力資源管理的最基本原理。

評價一所醫(yī)院所具有的醫(yī)院質(zhì)量至少應(yīng)體現(xiàn)在哪些方面？

醫(yī)院成本核算原則包括哪些？