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A.保戶至上,忠誠服務(wù)
B.篤守信譽(yù),準(zhǔn)確理賠
C.遵紀(jì)守法,從業(yè)清廉
D.敬業(yè)愛崗,團(tuán)結(jié)協(xié)作
A.保險職業(yè)道德規(guī)范是貫穿于保險經(jīng)營和管理全過程的道德要求
B.保險職業(yè)道德規(guī)范是保險職業(yè)道德原則在保險具體業(yè)務(wù)中的體現(xiàn)
C.保險職業(yè)道德規(guī)范是保險公司用來管理員工的唯一措施
D.保險職業(yè)道德規(guī)范是保險職業(yè)道德體系的重要組成部分
A.保險業(yè)的射幸性和偶然性
B.保險信息的不對稱性
C.保險合同的復(fù)雜性和專業(yè)性
D.保險利益的驅(qū)動性
A.服務(wù)國家、服務(wù)社會的原則
B.堅守最大誠信原則
C.贏得最大利益原則
D.遵守合法經(jīng)營和公平競爭的原則
A.調(diào)節(jié)功能
B.認(rèn)識功能
C.教育和激勵功能
D.引領(lǐng)功能
最新試題
保險職業(yè)道德調(diào)整的是()。①保險從業(yè)人員與被保險人的關(guān)系;②保險從業(yè)人員與保險公司的關(guān)系;③保險從業(yè)人員與保險行業(yè)內(nèi)部的關(guān)系;④保險從業(yè)人員與保險行業(yè)外部的關(guān)系。
行為自律是保險公司銷售人員的職業(yè)道德要求之一。行為自律要求保險公司銷售人員()。①嚴(yán)于律己、防微杜漸;②堅持自重、自省、自警、自勵;③重視慎獨(dú);④表里如一。
對保險公司來說,如實(shí)告知是一種說明義務(wù),是指保險公司應(yīng)該向投保人說明()。①不保標(biāo)的;②除外責(zé)任;③免賠額;④從業(yè)人員的學(xué)歷。
注意交往中的細(xì)節(jié)是保險從業(yè)人員良好交往禮儀的表現(xiàn),詳細(xì)地說就是要注意()。①拜訪客戶要提前預(yù)約或通知;②不宜經(jīng)常打電話給客戶;③盡量致電對方;④通話時間不宜過長。
保險活動之所以強(qiáng)調(diào)最大誠信原則,是因?yàn)椋ǎ?。①保險合同的射幸性;②保險信息不對稱性;③保險費(fèi)收取的分散性;④保險資金的負(fù)債性。
保險從業(yè)人員的職業(yè)道德是保險從業(yè)人員責(zé)、權(quán)、利的有機(jī)統(tǒng)一。
職業(yè)誠信是保險管理人員最重要的職業(yè)道德,而保險管理人員是維護(hù)保險行業(yè)誠信的支柱。所以,保險管理人員的誠實(shí)守信應(yīng)該包括以下內(nèi)容()。①對國家誠信;②對社會誠信;③對公司誠信;④對自我誠信。
保險銷售人員的良好禮儀通常包括()。①恭敬的態(tài)度;②整潔的儀表;③非常專業(yè)的言辭;④得體的舉止。
保險兼業(yè)代理人在執(zhí)業(yè)過程中必須()。①遵紀(jì)守規(guī);②誠實(shí)守信;③專業(yè)勝任;④優(yōu)先維護(hù)客戶利益。
誠信作為公民的基本道德要求,在個人道德品性的養(yǎng)成及其人生歷程中起著重要作用。個人誠信與否產(chǎn)生的影響是()。①對公民自身的人格影響較大;②影響公民承擔(dān)社會角色;③對公民后代的影響較大;④對公民后代的影響不大。