A.核保人員執(zhí)行業(yè)務(wù)時,不應(yīng)對保戶有詐欺行為
B.核保人員執(zhí)行的業(yè)務(wù)如與自身利益相沖突時,應(yīng)自行回避
C.避免本位主義,樹立“一損俱損”的行業(yè)整體觀念,應(yīng)當(dāng)維護(hù)行業(yè)形象,不做可能損害行業(yè)形象的行為
D.核保人員應(yīng)對所獲知的保戶信息善盡保密的責(zé)任,非因業(yè)務(wù)正當(dāng)需要不得泄漏
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A.保險代理人員理應(yīng)維護(hù)保險人的利益,維護(hù)投保人或被保險人的利益不是保險代理人的道德義務(wù)
B.保險銷售人員在業(yè)務(wù)活動中應(yīng)該相互尊重,反對互相貶低、拆臺以及不正當(dāng)?shù)母偁?br />
C.保險銷售人員不應(yīng)在銷售業(yè)務(wù)中挑肥揀瘦
D.保險銷售人員參與了保險合同的建立,因此必須根據(jù)保險法及一般商業(yè)行為的準(zhǔn)則為客戶恪守秘密
A.社會輿論
B.傳統(tǒng)習(xí)俗
C.內(nèi)心信念
D.經(jīng)驗總結(jié)
A.廉潔自律原則
B.業(yè)績達(dá)標(biāo)原則
C.為客戶保密原則
D.公正、公平、公開原則
A.信譽是對具有誠信的信用行為的評價,是一般誠信和信用的升華
B.信用可以量化為信用度,信用度標(biāo)志著信用相關(guān)者的誠信狀態(tài)
C.經(jīng)濟學(xué)意義上的信用的概念是指在商品交換過程中,交易一方以將來償還的方式獲得另一方的財、物或服務(wù)的能力
D.誠信是規(guī)則標(biāo)準(zhǔn),而信用是道德標(biāo)準(zhǔn)
最新試題
保險代理人是接受保險公司的委托,根據(jù)代理合同在保險公司授權(quán)的范圍內(nèi)代為辦理保險業(yè)務(wù),并向保險公司收取代理手續(xù)費的單位或個人。因此,保險代理人遵循的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)與保險公司員工的職業(yè)道德完全相同,沒有特性。
中國近代保險史沒有形成規(guī)范的保險職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn),但也存在一些集中反映中國保險職業(yè)道德的理念,如()。①開誠布公,通力合作;②增進(jìn)互助精神,共謀同業(yè)福利;③忠誠服務(wù),篤守信譽;④以最合適的價格、最周到的服務(wù),給客戶帶來盡可能的方便。
保險銷售人員能否給客戶留下良好的印象,對其代表的保險公司具有重要影響。因此,保險銷售人員在營銷過程中應(yīng)該做到()。①從公司角度出發(fā)推銷產(chǎn)品;②從客戶角度出發(fā)推銷產(chǎn)品;③銷售人員要真正了解公司的產(chǎn)品特點;④認(rèn)清和解決客戶的疑難。
以下關(guān)于“恥不信,不恥不見信”的理解中,正確的是()。①恥于自己不能有誠信;②恥于他人不能有誠信;③恥于不被別人信任;④不恥于不被別人信任。
保險行業(yè)協(xié)會的道德功能是指保險行業(yè)協(xié)會能夠?qū)ζ涑蓡T和從業(yè)人員的道德產(chǎn)生功效或影響的能力,換言之,保險行業(yè)協(xié)會的基本道德功能是自律。這種自律功能表現(xiàn)為()。①制定從業(yè)人員道德和行為準(zhǔn)則;②組織簽訂自律公約;③對違規(guī)人員與組織做出適當(dāng)懲戒;④必要時提請保監(jiān)會對違規(guī)人員與組織進(jìn)行行政處罰。
當(dāng)保險從業(yè)人員不講究職業(yè)道德,將危及()。①整個社會的安危;②整個行業(yè)的興衰;③保險從業(yè)人員的個人前途;④廣大被保險人的利益。
保險從業(yè)人員在“儀表禮儀”方面,要注意()。①女士淡妝、男士剃須;②言談中要注意與對方進(jìn)行眼神上的溝通;③講究文明禮貌,切忌毛手毛腳;④用無意識的小動作引起對方的注意。
保險職業(yè)道德調(diào)整的是()。①保險從業(yè)人員與被保險人的關(guān)系;②保險從業(yè)人員與保險公司的關(guān)系;③保險從業(yè)人員與保險行業(yè)內(nèi)部的關(guān)系;④保險從業(yè)人員與保險行業(yè)外部的關(guān)系。
保險兼業(yè)代理人在執(zhí)業(yè)過程中必須()。①遵紀(jì)守規(guī);②誠實守信;③專業(yè)勝任;④優(yōu)先維護(hù)客戶利益。
“分散風(fēng)險、互助共濟”是現(xiàn)代保險職業(yè)道德的萌芽。