綜合信息箱內(nèi)五類線在與8位模塊式通用插座相連時(shí)，必須按()進(jìn)行卡接。

在windows系統(tǒng)中使用DOS命令查看主機(jī)的IP地址和MAC地址的命令為（）

在巡檢中核對(duì)寬帶資料，若資料不全或有疑義的，可立即與（）部門確認(rèn)及核對(duì)資料

裝機(jī)過程中，如果其他通信運(yùn)營商的線纜已經(jīng)布放，我方無法在此基礎(chǔ)上進(jìn)行布線，應(yīng)（）入戶方式，不得直接使用或破壞其他通信運(yùn)營商的線纜

裝維人員需具備良好的（），說話條理清晰、主體明確、不搶話題，對(duì)于客戶提出的問題，用客戶容易理解的方式進(jìn)行耐心解答

裝機(jī)人員安裝完畢并確認(rèn)業(yè)務(wù)開通后，需將實(shí)占設(shè)備及（）反饋資源維護(hù)管理人員，由其做好資源同步更新工作

在我的電腦和資源管理器中，用戶可以直接在（）中輸入文件和文件夾的路徑來定位文件和文件夾

裝維人員需具備良好的職業(yè)道德，誠實(shí)守信，全力落實(shí)對(duì)（），不做誤導(dǎo)性或夸大的產(chǎn)品介紹，自覺維護(hù)客戶的權(quán)益。

在DOS中，目錄是用來存放文件的區(qū)域，在windows中稱為（）。

中國擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的無線網(wǎng)絡(luò)安全機(jī)制叫（）。