裝維人員需具備良好的（），說(shuō)話(huà)條理清晰、主體明確、不搶話(huà)題，對(duì)于客戶(hù)提出的問(wèn)題，用客戶(hù)容易理解的方式進(jìn)行耐心解答

裝機(jī)過(guò)程中，如果其他通信運(yùn)營(yíng)商的線(xiàn)纜已經(jīng)布放，我方無(wú)法在此基礎(chǔ)上進(jìn)行布線(xiàn)，應(yīng)（）入戶(hù)方式，不得直接使用或破壞其他通信運(yùn)營(yíng)商的線(xiàn)纜

裝維員頭發(fā)要求保持干凈整齊、無(wú)異味、無(wú)（）

在外界施工準(zhǔn)備階段，隨工配合人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行的“四不準(zhǔn)制度”包括：未簽訂“保護(hù)通信線(xiàn)路安全協(xié)議”的不準(zhǔn)施工、()、施工人員不了解通信線(xiàn)路具體位置時(shí)不準(zhǔn)開(kāi)工和隨工配合人員不在現(xiàn)場(chǎng)不準(zhǔn)開(kāi)工。

裝維人員需積極樹(shù)立并貫徹“客戶(hù)為根、服務(wù)為本”的服務(wù)支撐理念，將（）作為檢驗(yàn)工作成功與否的第一標(biāo)準(zhǔn)。

在進(jìn)行WLAN壁掛式機(jī)柜安裝時(shí)，機(jī)柜底座距離地面的垂直距離為（）。

裝維人員需具備良好的職業(yè)道德，誠(chéng)實(shí)守信，全力落實(shí)對(duì)（），不做誤導(dǎo)性或夸大的產(chǎn)品介紹，自覺(jué)維護(hù)客戶(hù)的權(quán)益。

在DOS中，目錄是用來(lái)存放文件的區(qū)域，在windows中稱(chēng)為（）。

在windows資源管理器中，若希望顯示文件的名稱(chēng)、類(lèi)型、大小等信息，則應(yīng)該選擇查看菜單中的（）。

在以太網(wǎng)中，是根據(jù)（）地址來(lái)區(qū)分不同的設(shè)備