綜合信息箱內(nèi)五類(lèi)線(xiàn)在與8位模塊式通用插座相連時(shí)，必須按()進(jìn)行卡接。

在以太網(wǎng)中，是根據(jù)（）地址來(lái)區(qū)分不同的設(shè)備

在巡檢中核對(duì)寬帶資料，若資料不全或有疑義的，可立即與（）部門(mén)確認(rèn)及核對(duì)資料

在windows系統(tǒng)中使用DOS命令查看主機(jī)的IP地址和MAC地址的命令為（）

裝維員頭發(fā)要求保持干凈整齊、無(wú)異味、無(wú)（）

裝機(jī)人員安裝完畢后應(yīng)提供一份面向客戶(hù)的家庭有線(xiàn)寬帶維護(hù)支撐指導(dǎo)手冊(cè)，并根據(jù)用戶(hù)對(duì)的（）了解程度對(duì)用戶(hù)進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹和指導(dǎo)

裝維人員需具備良好的（），說(shuō)話(huà)條理清晰、主體明確、不搶話(huà)題，對(duì)于客戶(hù)提出的問(wèn)題，用客戶(hù)容易理解的方式進(jìn)行耐心解答

中國(guó)擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全機(jī)制叫（）。

在通信線(xiàn)路阻斷障礙修復(fù)中，應(yīng)首先設(shè)法搶通申告障礙和()。

裝維人員需積極樹(shù)立并貫徹“客戶(hù)為根、服務(wù)為本”的服務(wù)支撐理念，將（）作為檢驗(yàn)工作成功與否的第一標(biāo)準(zhǔn)。