裝維員頭發(fā)要求保持干凈整齊、無(wú)異味、無(wú)（）

字節(jié)與位的換算，1Byte/s=()bit/s

在DOS中，目錄是用來(lái)存放文件的區(qū)域，在windows中稱(chēng)為（）。

在我的電腦和資源管理器中，用戶(hù)可以直接在（）中輸入文件和文件夾的路徑來(lái)定位文件和文件夾

在通信線(xiàn)路阻斷障礙修復(fù)中，應(yīng)首先設(shè)法搶通申告障礙和()。

裝機(jī)人員安裝完畢并確認(rèn)業(yè)務(wù)開(kāi)通后，需將實(shí)占設(shè)備及（）反饋資源維護(hù)管理人員，由其做好資源同步更新工作

自承式蝶形光纜在障礙物較多的墻面敷設(shè)時(shí)，可采用()方式。

裝機(jī)人員安裝完畢后應(yīng)提供一份面向客戶(hù)的家庭有線(xiàn)寬帶維護(hù)支撐指導(dǎo)手冊(cè)，并根據(jù)用戶(hù)對(duì)的（）了解程度對(duì)用戶(hù)進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹和指導(dǎo)

裝維人員需具備良好的（），說(shuō)話(huà)條理清晰、主體明確、不搶話(huà)題，對(duì)于客戶(hù)提出的問(wèn)題，用客戶(hù)容易理解的方式進(jìn)行耐心解答

由于用戶(hù)電腦網(wǎng)卡被禁用或網(wǎng)卡故障，寬帶撥號(hào)會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤代碼（）