多項(xiàng)選擇題下列屬于故障投訴處理流程質(zhì)量指標(biāo)的有

A、巡檢完成率
B、故障投訴現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)及時(shí)率
C、故障投訴處理平均時(shí)長(zhǎng)
D、客戶投訴處理滿意率


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題下列屬于發(fā)電保障工作流程的質(zhì)量控制點(diǎn)的有

A、到站時(shí)間
B、離站時(shí)間
C、發(fā)電油耗
D、發(fā)電時(shí)長(zhǎng)

2.多項(xiàng)選擇題下列屬于代維服務(wù)規(guī)范道德要求的有

A、熱愛移動(dòng)通訊事業(yè),忠于本職工作
B、保障移動(dòng)公司利益,維護(hù)移動(dòng)公司形象,維護(hù)移動(dòng)公司聲譽(yù)
C、遵守移動(dòng)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,恪守職業(yè)道德
D、認(rèn)真遵守國(guó)家和移動(dòng)公司的保密規(guī)定

3.多項(xiàng)選擇題下列屬于代維單位需要向移動(dòng)公司遞交的資料的有

A、工作總結(jié)
B、報(bào)表
C、巡檢記錄
D、維護(hù)原始資料

4.多項(xiàng)選擇題下列屬于傳輸以太網(wǎng)單板的是

A、EFS0
B、SL1
C、EFT
D、EFSC

5.多項(xiàng)選擇題下列屬于SDH設(shè)備三大基本功能的是()。

A、復(fù)接
B、交叉連接
C、線路傳輸
D、告警產(chǎn)生

最新試題

在外界施工準(zhǔn)備階段,隨工配合人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行的“四不準(zhǔn)制度”包括:未簽訂“保護(hù)通信線路安全協(xié)議”的不準(zhǔn)施工、()、施工人員不了解通信線路具體位置時(shí)不準(zhǔn)開工和隨工配合人員不在現(xiàn)場(chǎng)不準(zhǔn)開工。

題型:填空題

自承式蝶形光纜在障礙物較多的墻面敷設(shè)時(shí),可采用()方式。

題型:填空題

在windows系統(tǒng)中使用DOS命令查看主機(jī)的IP地址和MAC地址的命令為()

題型:填空題

在我的電腦和資源管理器中,用戶可以直接在()中輸入文件和文件夾的路徑來定位文件和文件夾

題型:填空題

裝維員頭發(fā)要求保持干凈整齊、無異味、無()

題型:填空題

裝機(jī)過程中,如果其他通信運(yùn)營(yíng)商的線纜已經(jīng)布放,我方無法在此基礎(chǔ)上進(jìn)行布線,應(yīng)()入戶方式,不得直接使用或破壞其他通信運(yùn)營(yíng)商的線纜

題型:填空題

在windows中,文件夾可以設(shè)置為(),這樣可以讓網(wǎng)絡(luò)上的其他用戶訪問和控制其中的文件和數(shù)據(jù)

題型:填空題

自2007年起,國(guó)內(nèi)各大固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商均宣布開始實(shí)施()發(fā)展策略,即縮短網(wǎng)絡(luò)中的銅纜長(zhǎng)度,將光纖進(jìn)一步向用戶延伸,把目前以銅纜為主要傳輸媒質(zhì)的接入網(wǎng)演進(jìn)為以光纖為主要傳輸媒質(zhì)的寬帶光接入網(wǎng),最終實(shí)現(xiàn)光纖到戶(FTTH)。

題型:填空題

裝維人員需嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī)和行業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度,遵守中國(guó)移動(dòng)()

題型:填空題

在巡檢中核對(duì)寬帶資料,若資料不全或有疑義的,可立即與()部門確認(rèn)及核對(duì)資料

題型:填空題