A.職能人員
B.后勤人員
C.幕后人員
D.前線人員
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A.管理
B.后勤
C.支持
D.職能
A.正規(guī)化是指組織中工作的標(biāo)準(zhǔn)化程度。
B.如果一種工作的正規(guī)化程度較高,就意味著做這項(xiàng)工作的人對(duì)工作內(nèi)容、工作時(shí)間、工作手段沒有多少自主權(quán)。
C.在任何情況下,正規(guī)化都不會(huì)提高組織的效率。
A.組織設(shè)計(jì)的基本原則必須隨時(shí)代和環(huán)境的變化而變化。
B.當(dāng)代信息技術(shù)的迅速發(fā)展為組織內(nèi)部的充分授權(quán)提供了條件。
C.在信息時(shí)代,命令鏈和命令統(tǒng)一性等概念的重要性有所降低。
A.資金
B.知識(shí)
C.物流
D.文字
A.保單
B.保險(xiǎn)費(fèi)
C.保險(xiǎn)合同
D.投保單
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保險(xiǎn)產(chǎn)品開發(fā)()是針對(duì)產(chǎn)品開發(fā)草案的主要內(nèi)容,收集相關(guān)部門多方面意見,進(jìn)行調(diào)查研究和分析比較,預(yù)測(cè)產(chǎn)品投放前景,從而提出該產(chǎn)品是否值得開發(fā)和如何開發(fā)的咨詢意見,為產(chǎn)品開發(fā)委員會(huì)提供產(chǎn)品開發(fā)決策依據(jù)。
在風(fēng)險(xiǎn)管理方法中,風(fēng)險(xiǎn)自留通常適用于()。①風(fēng)險(xiǎn)所致?lián)p失頻率和損失程度低、損失在短期內(nèi)可以預(yù)測(cè)②風(fēng)險(xiǎn)所致?lián)p失頻率和損失程度高、損失在短期內(nèi)可以預(yù)測(cè)③最大損失發(fā)生概率比較低④最大損失不影響企業(yè)或單位財(cái)務(wù)穩(wěn)定
某壽險(xiǎn)公司剛剛成立,網(wǎng)點(diǎn)布局和銷售隊(duì)伍都不成規(guī)模,但是行業(yè)處于快速發(fā)展期,外部市場(chǎng)存在比較大的機(jī)會(huì),根據(jù)SWOT分析方法,這時(shí)該壽險(xiǎn)公司更適合采用的戰(zhàn)略為()。
K壽險(xiǎn)公司正在進(jìn)行一場(chǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)意大賽,員工小蒙熱情高漲,回想自己度過(guò)的校園時(shí)光,便針對(duì)高校在校生精心設(shè)計(jì)了一款“期末閉卷考試掛科險(xiǎn)”。該險(xiǎn)種主要內(nèi)容是,投保人(被保險(xiǎn)人)新學(xué)期伊始每門課程繳納5元人民幣保險(xiǎn)費(fèi),學(xué)期結(jié)束時(shí)只要被保險(xiǎn)人按規(guī)定參加閉卷考試方式的課程,且無(wú)違規(guī)違紀(jì)行為,則不論什么原因,如果該門課程總評(píng)成績(jī)不及格,可獲得200元人民幣。小蒙沒料到該創(chuàng)意提交不久便被退了回來(lái)。其實(shí),新險(xiǎn)種概念的形成起源于創(chuàng)意,但新產(chǎn)品創(chuàng)意只是對(duì)產(chǎn)品需求的一種初步想法,如若最終形成產(chǎn)品立項(xiàng),還需要開發(fā)人員結(jié)合一定的因素進(jìn)行評(píng)估,主要有()。①是否與公司目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略相抵觸②是否與監(jiān)管法律政策相沖突③是否能達(dá)到公司產(chǎn)品開發(fā)預(yù)計(jì)銷售量及盈利預(yù)估④該產(chǎn)品未來(lái)風(fēng)險(xiǎn)因素及缺陷的預(yù)判結(jié)果及可接受程度⑤創(chuàng)意產(chǎn)品的名字是否具有足夠的吸引力激發(fā)公眾購(gòu)買⑥是否能夠與公司現(xiàn)有核保核賠、信息技術(shù)等技術(shù)條件相匹配
360度績(jī)效評(píng)估法包括的評(píng)價(jià)有()。①自我評(píng)價(jià)②同事的評(píng)價(jià)③下屬的評(píng)價(jià)④客戶的評(píng)價(jià)⑤主管的評(píng)價(jià)
壽險(xiǎn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)通常描述為公司未來(lái)3-5年甚至更長(zhǎng)時(shí)間所達(dá)成的一個(gè)狀況,體現(xiàn)了公司經(jīng)營(yíng)的具體期望。以下關(guān)于壽險(xiǎn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的說(shuō)法中,正確的是()。
在客戶服務(wù)質(zhì)量的衡量方法中,()。①定量衡量的常用測(cè)評(píng)指標(biāo)包含:處理工作的時(shí)間、電話等待時(shí)間、完成業(yè)務(wù)數(shù)量、差錯(cuò)率、投訴率等②行為衡量的常用測(cè)評(píng)指標(biāo)包含:處理工作的時(shí)間、電話等待時(shí)間、完成業(yè)務(wù)數(shù)量、差錯(cuò)率、投訴率等③定量衡量對(duì)客戶配合的依賴程度較高④行為衡量對(duì)客戶配合的依賴程度較高
A壽險(xiǎn)公司在成立之初進(jìn)行了大量的內(nèi)外部調(diào)研,并在此基礎(chǔ)上制定了“打造最受人尊敬的壽險(xiǎn)公司”的整體愿景,并制定了堅(jiān)持高價(jià)值產(chǎn)品、主打個(gè)險(xiǎn)渠道、主攻中心城市、低成本擴(kuò)張的基本發(fā)展戰(zhàn)略。在實(shí)際經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,又發(fā)現(xiàn)中心城市增員成本較高等問(wèn)題,不斷根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和修正目標(biāo)。整體而言,A壽險(xiǎn)公司采用的是專業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略,以下陳述錯(cuò)誤的是()。
下列說(shuō)法中正確的是()。①壽險(xiǎn)公司的保費(fèi)收入直接反應(yīng)了壽險(xiǎn)公司的銷售成果,也是壽險(xiǎn)公司產(chǎn)生利潤(rùn)的基礎(chǔ)②壽險(xiǎn)公司的利潤(rùn)主要源自利差益、死差益和費(fèi)差益③壽險(xiǎn)企業(yè)從開業(yè)到贏利通常需要7-8年時(shí)間,開業(yè)初期的虧損是壽險(xiǎn)企業(yè)都必須經(jīng)歷的過(guò)程,但是通過(guò)有效的控虧手段,此段時(shí)間可以縮短④對(duì)于壽險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō),內(nèi)含價(jià)值是壽險(xiǎn)公司價(jià)值的主體,是對(duì)公司真實(shí)價(jià)值比較客觀的描述
對(duì)品牌資產(chǎn)進(jìn)行評(píng)估管理主要包括品牌審計(jì)、品牌追蹤和品牌績(jī)效等三種方式。一般而言,()。①品牌績(jī)效屬于不定期的評(píng)估管理,品牌審計(jì)和品牌追蹤屬于連續(xù)的或定期的評(píng)估管理②品牌審計(jì)和品牌追蹤屬于不定期的評(píng)估管理,品牌績(jī)效則屬于連續(xù)的或定期的評(píng)估管理③品牌審計(jì)具有戰(zhàn)略性、整體性,品牌追蹤具有戰(zhàn)術(shù)性、靈活性的特點(diǎn)④品牌追蹤具有戰(zhàn)略性、整體性,品牌審計(jì)具有戰(zhàn)術(shù)性、靈活性的特點(diǎn)⑤一個(gè)保險(xiǎn)品牌發(fā)布一個(gè)廣告后,想評(píng)估此次廣告投放的效果就可以進(jìn)行品牌審計(jì)