單項選擇題

家庭美德是每個公民在家庭生活中應該遵循的行為準則,涵蓋了()之間的關系。
①夫妻
②長幼
③鄰里
④親戚

A.①③④
B.①②③
C.①②④
D.②③④


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4.單項選擇題人身保險職業(yè)道德建設,從提出從業(yè)人員職業(yè)道德的一般要求到建立關于職業(yè)道德的管 理規(guī)章和制度,是()的轉化。 

A.從“硬約束”到“軟約束”
B.從“軟約束”到“硬約束”
C.從“強約束”到“弱約束”
D.從“弱約束”到“強約束”

5.單項選擇題保險從業(yè)人員職業(yè)道德的職能和作用的發(fā)揮,主要依靠()來實現(xiàn)。

A.道德意識
B.道德觀念
C.道德情感
D.道德評價

6.單項選擇題下列敘述中,不符合國際保險核賠師協(xié)會有關核賠人員職業(yè)道德規(guī)定的是()。

A.保險核賠人員應及時調查保險賠案,公正地處理賠案。
B.保險核賠人員應樹立公正、文明處理賠案的態(tài)度。
C.核賠人員應致力于建立適當程序,防止錯誤解釋與賠案相關的事實或保險條款。
D.保險核賠人員可暫緩收集與保險核賠案有關的意見。

7.單項選擇題核賠人員應以()的態(tài)度對待保戶,對保戶提出的索賠問題做出迅速回復。

A.和氣、謙恭、公平
B.禮貌、公平、公正
C.無私、公平、公正
D.謙恭、公平、公正

8.單項選擇題人身保險理賠是對保戶承諾的兌現(xiàn),具有多方面的功能。下列說法中不正確的是()。

A.節(jié)約成本是保險公司獲得利潤的主要途徑之一,為了公司利益,應盡量減少賠付金額。
B.保險公司通過理賠,履行給付保險金的責任,使保戶得到了應得的保障,體現(xiàn)了保險作為社會穩(wěn)定器的本質功能。
C.在壽險經(jīng)營激烈競爭的時代,理賠的運作直接關系到公司的形象和信譽,關系到公司的生存和發(fā)展。
D.理賠在壽險經(jīng)營的諸多環(huán)節(jié)中擔負著提高經(jīng)營水平、維護及優(yōu)化經(jīng)營機制的重任。

9.單項選擇題人身保險核保人員執(zhí)行業(yè)務時,如遇到()的情況應自行回避。 

A.與自身價值觀相矛盾
B.與自身利益相沖突
C.與同事利益相沖突
D.與公共利益相沖突

10.單項選擇題以下關于人身保險核保在人身保險公司中的作用的說法,不正確的是()。

A.投保人具有的風險以及損失經(jīng)驗并非一致,一個理性的保險人要善于通過加強核保掌握業(yè)務質量,并根據(jù)對損失經(jīng)驗及風險性質的統(tǒng)計分析,制定有差別的費率制度。
B.核保工作通過風險分類,使費率與風險大小相匹配,保證實際損失與預期損失相當,從而減少了收取的保費不足以給付保險金的情況,增強了保險公司的財務穩(wěn)定和經(jīng)營安全。
C.通過核保,實行有條件的承保,有助于防止投保人的不良動機,有助于防止保險欺詐和緩解業(yè)務逆選擇。
D.國外有許多保險公司將一些業(yè)務活動委托給公司外的個人或機構來完成,核保工作因其對保險經(jīng)營的重要性經(jīng)常被委托出去。

最新試題

當保險從業(yè)人員不講究職業(yè)道德,將危及()。①整個社會的安危;②整個行業(yè)的興衰;③保險從業(yè)人員的個人前途;④廣大被保險人的利益。

題型:單項選擇題

誠信作為公民的基本道德要求,在個人道德品性的養(yǎng)成及其人生歷程中起著重要作用。個人誠信與否產(chǎn)生的影響是()。①對公民自身的人格影響較大;②影響公民承擔社會角色;③對公民后代的影響較大;④對公民后代的影響不大。

題型:單項選擇題

職業(yè)誠信是保險管理人員最重要的職業(yè)道德,而保險管理人員是維護保險行業(yè)誠信的支柱。所以,保險管理人員的誠實守信應該包括以下內容()。①對國家誠信;②對社會誠信;③對公司誠信;④對自我誠信。

題型:單項選擇題

保險從業(yè)人員的職業(yè)道德是保險從業(yè)人員責、權、利的有機統(tǒng)一。

題型:判斷題

最大誠信原則在保險活動中的功能之一是規(guī)范保險當事人的行為。具體包括()。①合同雙方當事人不存惡意;②對于超額保險按照保險金額賠償;③投保人在履約過程中當標的危險增加應及時通知保險人;④保險公司應該對保險條款的內容據(jù)實說明。

題型:單項選擇題

一個優(yōu)秀的保險銷售人員應該具備的心態(tài)是()。①自信心;②韌性;③良好的心理素質;④交際能力。

題型:單項選擇題

一個成功的保險銷售人員應該具備一定的策劃能力,因此,銷售人員必須對自己的工作有一個整體的市場規(guī)劃,包括()。①階段性銷售目標;②銷售網(wǎng)絡布局;③選擇客戶;④傾聽客戶對自己的抱怨。

題型:單項選擇題

保險產(chǎn)品的特點決定了保險業(yè)道德尤其是誠信建設具有特殊意義。相對于一般商品而言,保險產(chǎn)品的特點是()。①具有無形性;②具有復雜性;③內在價值透明度低;④實際上是一種以信用為基礎,以法律為保障的承諾。

題型:單項選擇題

最大誠信原則設置“棄權和禁止反言”規(guī)定的作用包括()。①防止保險公司濫用合同解除權;②要求保險公司對其從業(yè)人員的行為負責;③維護被保險人的權益;④會在短期內加大保險公司的經(jīng)營風險。

題型:單項選擇題

保險職業(yè)道德調整的是()。①保險從業(yè)人員與被保險人的關系;②保險從業(yè)人員與保險公司的關系;③保險從業(yè)人員與保險行業(yè)內部的關系;④保險從業(yè)人員與保險行業(yè)外部的關系。

題型:單項選擇題