A.同一個(gè)公司、不同的銷售人員多次給同一客戶打電話
B.不得以客戶中獎(jiǎng)、公司回饋、保單檢視等方式進(jìn)行電話銷售
C.進(jìn)行電話行銷時(shí)，對(duì)拒?？蛻暨M(jìn)行備案記錄，以避免“二次騷擾”
D.對(duì)電話接聽(tīng)人員有嚴(yán)格的準(zhǔn)入要求和入職培訓(xùn)
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A.取得保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員資格證書(shū)
B.受聘于保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司
C.取得保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人員執(zhí)業(yè)證書(shū)
D.具有本科以上學(xué)歷
A.在理賠時(shí)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)事故的理解上，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人和保險(xiǎn)公司串通一氣，夸大除外責(zé)任，損害投保人的合法權(quán)益
B.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人挪用或推遲支付客戶的保險(xiǎn)金
C.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人出于自身追求高傭金的要求而犧牲投保人的利益，進(jìn)行不實(shí)告知或欺瞞投保人
D.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人為投保人提供專業(yè)化的保險(xiǎn)咨詢與投保安排等服務(wù)，借以避免投保行為的盲目性
以下關(guān)于保險(xiǎn)專業(yè)代理人告知義務(wù)的陳述，正確的是（）。
①向客戶客觀、全面、準(zhǔn)確介紹有關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品與服務(wù)的信息；
②向客戶詳細(xì)說(shuō)明保險(xiǎn)合同載明的和相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的責(zé)任免除；
③對(duì)自身所引起的信息誤導(dǎo)、誤傳不承擔(dān)責(zé)任；
④在執(zhí)業(yè)過(guò)程中不用主動(dòng)出示法定執(zhí)業(yè)證件。
A.①②③④
B.①③④
C.①②
D.②③④
A.嚴(yán)于律己，防微杜漸
B.重視慎獨(dú)
C.自重、自省、自警、自勵(lì)
D.公正公開(kāi)
A.最高層次是保險(xiǎn)行業(yè)的最基本原則
B.第二個(gè)層次是保險(xiǎn)公司銷售人員職業(yè)道德的基本原則
C.第三個(gè)層次是對(duì)于不同性質(zhì)的保險(xiǎn)公司銷售人員所應(yīng)遵循職業(yè)道德的具體規(guī)范
D.第四個(gè)層次是保險(xiǎn)銷售人員的職業(yè)道德評(píng)價(jià)與反饋
A.保險(xiǎn)活動(dòng)當(dāng)事人
B.投保人
C.保險(xiǎn)公司
D.保險(xiǎn)合同當(dāng)事人和關(guān)系人
A.遵紀(jì)守規(guī)
B.誠(chéng)實(shí)守信
C.維護(hù)保險(xiǎn)公司利益
D.專業(yè)勝任
A.自己的個(gè)人隱私
B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)秘密
C.所屬保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的商業(yè)秘密
D.個(gè)人的傭金收入
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職業(yè)誠(chéng)信是保險(xiǎn)管理人員最重要的職業(yè)道德，而保險(xiǎn)管理人員是維護(hù)保險(xiǎn)行業(yè)誠(chéng)信的支柱。所以，保險(xiǎn)管理人員的誠(chéng)實(shí)守信應(yīng)該包括以下內(nèi)容（）。①對(duì)國(guó)家誠(chéng)信；②對(duì)社會(huì)誠(chéng)信；③對(duì)公司誠(chéng)信；④對(duì)自我誠(chéng)信。
以下關(guān)于“恥不信，不恥不見(jiàn)信”的理解中，正確的是（）。①恥于自己不能有誠(chéng)信；②恥于他人不能有誠(chéng)信；③恥于不被別人信任；④不恥于不被別人信任。
中國(guó)近代保險(xiǎn)史沒(méi)有形成規(guī)范的保險(xiǎn)職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，但也存在一些集中反映中國(guó)保險(xiǎn)職業(yè)道德的理念，如（）。①開(kāi)誠(chéng)布公，通力合作；②增進(jìn)互助精神，共謀同業(yè)福利；③忠誠(chéng)服務(wù)，篤守信譽(yù)；④以最合適的價(jià)格、最周到的服務(wù)，給客戶帶來(lái)盡可能的方便。
“分散風(fēng)險(xiǎn)、互助共濟(jì)”是現(xiàn)代保險(xiǎn)職業(yè)道德的萌芽。
保險(xiǎn)高層管理人員的道德風(fēng)險(xiǎn)通常表現(xiàn)為（）。①忽視股東利益；②操縱財(cái)務(wù)報(bào)表；③縱容下屬機(jī)構(gòu)誤導(dǎo)欺騙；④權(quán)利與義務(wù)不匹配。
保險(xiǎn)銷售人員上崗執(zhí)業(yè)的首要職業(yè)道德要求是（）。
對(duì)保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)，如實(shí)告知是一種說(shuō)明義務(wù)，是指保險(xiǎn)公司應(yīng)該向投保人說(shuō)明（）。①不保標(biāo)的；②除外責(zé)任；③免賠額；④從業(yè)人員的學(xué)歷。
誠(chéng)信的核心在于信任。主觀上指自身是否具有值得他人對(duì)其履行義務(wù)能力給以信任的因素，包括自身的（）。①人格因素；②資本狀況；③生產(chǎn)能力；④人們的評(píng)價(jià)。
保守秘密是保險(xiǎn)公司銷售人員的職業(yè)道德要求之一。保守秘密要求保險(xiǎn)公司銷售人員（）。①保守國(guó)家秘密；②保守客戶信息不外泄；③保守保險(xiǎn)公司的商業(yè)秘密不外泄；④保守保險(xiǎn)公司所有內(nèi)部文件不外泄。
保險(xiǎn)職業(yè)道德調(diào)整的是（）。①保險(xiǎn)從業(yè)人員與被保險(xiǎn)人的關(guān)系；②保險(xiǎn)從業(yè)人員與保險(xiǎn)公司的關(guān)系；③保險(xiǎn)從業(yè)人員與保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)部的關(guān)系；④保險(xiǎn)從業(yè)人員與保險(xiǎn)行業(yè)外部的關(guān)系。