保險職業(yè)活動是保險職業(yè)道德產生的源泉,也是它約束的對象,主要體現()。
①保險職業(yè)道德存在于保險職業(yè)活動之中,離開了保險實踐活動就談不上保險職業(yè)道德;
②保險職業(yè)道德貫穿于保險活動的全過程;
③保險職業(yè)道德滲透于每一項保險職業(yè)活動的始終;
④保險職業(yè)道德制約著參加保險職業(yè)活動的每一個人。
A.①②④
B.①③④
C.②③④
D.①②③④
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《保險公估從業(yè)人員職業(yè)道德指引》規(guī)定,公估人員應在執(zhí)業(yè)活動中保持獨立性,做到()。
①不接受不當利益;
②不屈從于外界壓力;
③不因外界干擾而影響專業(yè)判斷;
④不因自身利益而使獨立性受到損害。
A.①②③
B.①②③④
C.②③④
D.①③④
A.保險利益原則
B.保守秘密
C.誠實守信
D.自由平等
一名保險代理從業(yè)人員,是否具備保險代理的特殊職業(yè)素質,能否勝任保險代理的專業(yè)性要求,主要是考察其保險代理的專業(yè)技能。具體體現在()。
①在執(zhí)業(yè)前取得法定資格并具備足夠的專業(yè)知識和能力;
②在執(zhí)業(yè)活動中加強業(yè)務學習,不斷提高業(yè)務技能;
③積極參加保險監(jiān)督管理部門、保險行業(yè)自律組織和所屬機構組織的考試和繼續(xù)教育;
④通過參加行業(yè)資格認證考試等途徑,接受再教育,掌握最新的文化基礎知識和保險業(yè)動態(tài)。
A.①②③
B.②③④
C.①④
D.①②③④
我國《保險法》規(guī)定的核保人員保守客戶秘密的義務僅限于商業(yè)秘密,但作為一種道德要求,這種保密的義務可擴大到()等方面。
①客戶的個人隱私;
②客戶明確要求保險公司保密的事項;
③客戶的違規(guī)行為;
④客戶采取明顯措施來防止他人知悉的事項。
A.①②③④
B.①③④
C.①②③
D.①②④
A.確保每位投保人繳納的保費如實反映其風險程度
B.保證全體保戶之間的公平性,努力做到相同的情形相似待遇
C.執(zhí)行的業(yè)務與自身利益相沖突時,核保人員應自行回避
D.對銷售人員爭取的保單來者不拒
核保人員應了解與遵守的基本從業(yè)規(guī)范包括()。
①遵守有關保險、核保的法律法規(guī);
②遵守行業(yè)協(xié)會規(guī)定與市場規(guī)則;
③遵守公司的規(guī)章制度;
④遵守相應的職業(yè)道德規(guī)范。
A.①②④
B.①②③
C.①③④
D.①②③④
保險核保工作在保險經營中的地位、作用與特點等決定了核保人員在職業(yè)道德方面應堅持以下總體要求()。
①遵守基本的從業(yè)規(guī)范;
②堅持誠信、公正、超然的原則;
③審慎選擇風險;
④關注公司的長期經營目標;
⑤與銷售人員、投保人密切協(xié)作。
A.①②④
B.①②③
C.①③④⑤
D.①②③④⑤
保險代理人對投保人誠實守信,要求做到()。
①如實介紹保險公司的業(yè)務情況、保險險種、險別、保險條款內容及涵義;
②不做夸張宣傳;
③不隱瞞對投保人有利的條款解釋;
④不能因私利而刁難投保人。
A.①②③
B.②③④
C.①②④
D.①②③④
最大誠信原則要求保險當事人在訂立保險合同時持善意真誠的主觀心理,包括()。
①善良的合同動機;
②互利合作的合同目的;
③忠實的合同心態(tài);
④獲得最大利益的合同愿望。
A.①②④
B.①②③④
C.①②③
D.②③④
保險行業(yè)由于具有()等方面的特性,保險業(yè)的健康發(fā)展必須遵守最大誠信原則。
①保險收益的穩(wěn)定性;
②保險費收取的分散性;
③保險經營的安全性;
④保險資金的負債性。
A.②③④
B.①②③④
C.①②③
D.①②④
最新試題
保險代理的二重性決定了保險專業(yè)代理人在執(zhí)業(yè)過程中()。①不能越權代理;②不必要將了解到的有關投保人、被保險人的相關情況通報給保險公司;③不得利用行政權力引誘客戶投保;④不得利用職業(yè)便利強迫投保人轉換保險公司。
一個成功的保險銷售人員應該具備一定的策劃能力,因此,銷售人員必須對自己的工作有一個整體的市場規(guī)劃,包括()。①階段性銷售目標;②銷售網絡布局;③選擇客戶;④傾聽客戶對自己的抱怨。
衡量保險公司銷售人員誠實守信的標準是()。①不虛假承諾;②不夸大保單收益;③滿足客戶的合理要求;④可以按高、中、低三檔收益率向客戶宣傳保單的預期收益。
相比其他從業(yè)人員,保險管理人員的行為更具有道德風險,這是因為()。①國家監(jiān)管模式缺乏靈敏性;②保險公司管理人員有權處置公司巨額資產;③管理人員無法對一旦出現的嚴重后果承擔相應的責任;④保險管理具有復雜性與隱秘性。
保險代理人是接受保險公司的委托,根據代理合同在保險公司授權的范圍內代為辦理保險業(yè)務,并向保險公司收取代理手續(xù)費的單位或個人。因此,保險代理人遵循的職業(yè)道德標準與保險公司員工的職業(yè)道德完全相同,沒有特性。
以下關于“恥不信,不恥不見信”的理解中,正確的是()。①恥于自己不能有誠信;②恥于他人不能有誠信;③恥于不被別人信任;④不恥于不被別人信任。
保險專業(yè)技術人員是保險行業(yè)所獨有的,對行業(yè)發(fā)展至關重要的,具有排他性的專業(yè)人員。下列屬于保險專業(yè)技術人員的有()。①保險核保人員;②保險理賠人員;③保險公估人員;④保險精算人員。
保險從業(yè)人員在“儀表禮儀”方面,要注意()。①女士淡妝、男士剃須;②言談中要注意與對方進行眼神上的溝通;③講究文明禮貌,切忌毛手毛腳;④用無意識的小動作引起對方的注意。
現代保險職業(yè)道德的核心內容包括()。①保險利益原則;②最大誠信原則;③近因原則;④代位求償原則。
保險銷售人員能否給客戶留下良好的印象,對其代表的保險公司具有重要影響。因此,保險銷售人員在營銷過程中應該做到()。①從公司角度出發(fā)推銷產品;②從客戶角度出發(fā)推銷產品;③銷售人員要真正了解公司的產品特點;④認清和解決客戶的疑難。