信仰是人類最古老、最基本、最深刻的精神現(xiàn)象和社會文化活動(dòng)。以下關(guān)于信仰的理解中,正確的是()。
①信仰是對圣賢的主張、主義或?qū)ι竦男欧妥鸪纾?br /> ②信仰是對鬼、妖、魔或天然氣象的恐懼;
③信仰是對理想目標(biāo)的確認(rèn)和篤信;
④信仰是對怎樣做人和理想人格的設(shè)定。
A.①
B.①②
C.①②③
D.①②③④
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A.天之道,損有余而補(bǔ)不足
B.海納百川,有容乃大
C.和為貴
D.和衷共濟(jì)
和諧社會是人類孜孜以求的一種美好社會。倫理學(xué)角度的“和諧社會”標(biāo)準(zhǔn)是()。
①公平正義;
②明理誠信;
③寬容仁愛;
④團(tuán)結(jié)友善。
A.①②
B.①③
C.①②③
D.①②③④
以下能體現(xiàn)人身保險(xiǎn)公司切實(shí)承擔(dān)治理銷售誤導(dǎo)的主體治理責(zé)任,保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的有()。
①建立銷售人員分級分類管理辦法,構(gòu)建針對銷售人員的誠信經(jīng)營考核評級體系;
②建立消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)承受能力測試制度,確保將合適的產(chǎn)品銷售給有真實(shí)保險(xiǎn)需求的人群;
③落實(shí)新單回訪制度,確保在半年內(nèi)完成回訪;
④建立銷售誤導(dǎo)責(zé)任追究機(jī)制,將銷售誤導(dǎo)行為與銷售人員及其所在機(jī)構(gòu)高管人員的經(jīng)濟(jì)利益掛鉤。
A.①②③
B.②③④
C.①②④
D.①②③④
A.建立包括銷售誤導(dǎo)投訴率在內(nèi)的治理銷售誤導(dǎo)效果評價(jià)指標(biāo)體系
B.建立銷售誤導(dǎo)投訴糾紛調(diào)解處理機(jī)制
C.開展行業(yè)自律檢查、通報(bào)各公司治理銷售誤導(dǎo)有關(guān)情況、加大對人身保險(xiǎn)知識宣傳教育
D.依法加大對銷售誤導(dǎo)行為的處罰力度
以下屬于壽險(xiǎn)行業(yè)銷售誤導(dǎo)行為的是()。
①在老百姓不知情的情況下將“存款單”變成“保險(xiǎn)單”;
②向不具備持續(xù)繳費(fèi)能力的老百姓銷售期交型銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品;
③向收入不高、不具備相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)承受能力的老百姓銷售投連、萬能等投資型產(chǎn)品,不進(jìn)行充分的風(fēng)險(xiǎn)提示;
④夸大分紅、投連、萬能等投資型產(chǎn)品的滿期收益。
A.①②③
B.②③④
C.①②④
D.①②③④
保險(xiǎn)企業(yè)履行社會責(zé)任的具體路徑包括()。
①建立保險(xiǎn)企業(yè)履行社會責(zé)任的自律約束機(jī)制;
②政府給予保險(xiǎn)企業(yè)一定的特殊政策;
③發(fā)揮政府作用推進(jìn)保險(xiǎn)企業(yè)社會責(zé)任的法制化;
④加大新聞輿論對保險(xiǎn)企業(yè)社會責(zé)任的宣傳和引導(dǎo)工作。
A.①③④
B.①④
C.②③
D.①②③④
A.保險(xiǎn)企業(yè)社會責(zé)任由經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任和慈善責(zé)任構(gòu)成
B.保險(xiǎn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任與法律責(zé)任是基礎(chǔ)責(zé)任,也是保險(xiǎn)企業(yè)存在的前提條件
C.慈善責(zé)任是社會明確要求的責(zé)任,可以政府強(qiáng)制力手段作為其履行的保障
D.倫理責(zé)任與慈善責(zé)任是非強(qiáng)制性的責(zé)任,保險(xiǎn)企業(yè)履行與否并不一定影響企業(yè)的經(jīng)營績效
保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會的基本道德功能是自律,主要表現(xiàn)在()。
①制定從業(yè)人員道德和行為準(zhǔn)則;
②訂立自律公約;
③誠信檢查和監(jiān)督;
④協(xié)調(diào)內(nèi)部成員之間的關(guān)系。
A.①②③
B.②③④
C.①②④
D.①②③④
最新試題
保守秘密是保險(xiǎn)公司銷售人員的職業(yè)道德要求之一。保守秘密要求保險(xiǎn)公司銷售人員()。①保守國家秘密;②保守客戶信息不外泄;③保守保險(xiǎn)公司的商業(yè)秘密不外泄;④保守保險(xiǎn)公司所有內(nèi)部文件不外泄。
對保險(xiǎn)公司來說,如實(shí)告知是一種說明義務(wù),是指保險(xiǎn)公司應(yīng)該向投保人說明()。①不保標(biāo)的;②除外責(zé)任;③免賠額;④從業(yè)人員的學(xué)歷。
行為自律是保險(xiǎn)公司銷售人員的職業(yè)道德要求之一。行為自律要求保險(xiǎn)公司銷售人員()。①嚴(yán)于律己、防微杜漸;②堅(jiān)持自重、自省、自警、自勵(lì);③重視慎獨(dú);④表里如一。
當(dāng)保險(xiǎn)從業(yè)人員不講究職業(yè)道德,將危及()。①整個(gè)社會的安危;②整個(gè)行業(yè)的興衰;③保險(xiǎn)從業(yè)人員的個(gè)人前途;④廣大被保險(xiǎn)人的利益。
保守秘密是保險(xiǎn)核保人員應(yīng)該遵守的職業(yè)道德。保險(xiǎn)核保人員保守秘密的具體內(nèi)容包括()。①對所獲知的保戶信息盡保密責(zé)任;②嚴(yán)格保守客戶的個(gè)人隱私;③任何情況下都不可以披露客戶的個(gè)人信息;④某些情況下可以披露客戶的個(gè)人信息。
保險(xiǎn)代理的二重性決定了保險(xiǎn)專業(yè)代理人在執(zhí)業(yè)過程中()。①不能越權(quán)代理;②不必要將了解到的有關(guān)投保人、被保險(xiǎn)人的相關(guān)情況通報(bào)給保險(xiǎn)公司;③不得利用行政權(quán)力引誘客戶投保;④不得利用職業(yè)便利強(qiáng)迫投保人轉(zhuǎn)換保險(xiǎn)公司。
保險(xiǎn)高層管理人員的道德風(fēng)險(xiǎn)通常表現(xiàn)為()。①忽視股東利益;②操縱財(cái)務(wù)報(bào)表;③縱容下屬機(jī)構(gòu)誤導(dǎo)欺騙;④權(quán)利與義務(wù)不匹配。
保險(xiǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)決定了保險(xiǎn)業(yè)道德尤其是誠信建設(shè)具有特殊意義。相對于一般商品而言,保險(xiǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)是()。①具有無形性;②具有復(fù)雜性;③內(nèi)在價(jià)值透明度低;④實(shí)際上是一種以信用為基礎(chǔ),以法律為保障的承諾。
“分散風(fēng)險(xiǎn)、互助共濟(jì)”是現(xiàn)代保險(xiǎn)職業(yè)道德的萌芽。
一個(gè)成功的保險(xiǎn)銷售人員應(yīng)該具備一定的策劃能力,因此,銷售人員必須對自己的工作有一個(gè)整體的市場規(guī)劃,包括()。①階段性銷售目標(biāo);②銷售網(wǎng)絡(luò)布局;③選擇客戶;④傾聽客戶對自己的抱怨。