市場性質是影響促銷組合效度的重要因素，如果市場存在眾多的潛在客戶，而且這些客戶分散在較大的地理區(qū)域內(nèi)，那么保險公司應該選擇的最優(yōu)促銷策略是（）。

借助電話中心進行銷售和服務，是信息化時代全球銷售和服務創(chuàng)新的主要途徑之一。以下關于保險電話營銷的說法中，錯誤的是（）。

商業(yè)銀行代理保險業(yè)務發(fā)展迅速，對保險業(yè)尤其是人身保險業(yè)的發(fā)展起著舉足輕重的作用，但是銀行代理保險業(yè)務仍然存在不少問題。因此2011年保險監(jiān)管部門和銀行監(jiān)管部門聯(lián)合出臺了《商業(yè)銀行代理保險業(yè)務監(jiān)管指引》，對商業(yè)銀行代理保險公司銷售保險產(chǎn)品進行系統(tǒng)性規(guī)范。關于該文件以下說法錯誤的是（）。

當前，金融綜合經(jīng)營發(fā)展勢頭很快，對傳統(tǒng)的人身保險營銷渠道產(chǎn)生了較大的沖擊，“整合資源、交叉銷售”的營銷模式應運而生。以下關于該營銷模式的說法中，錯誤的是（）。

當前我國保險銷售的主要渠道包括（）。①營銷員②保險專業(yè)中介③銀郵代理④電話銷售⑤網(wǎng)絡銷售

直接營銷渠道是保險公司利用支付薪金的專屬員工向顧客直接提供保險產(chǎn)品的銷售和服務方式。以下關于直接營銷渠道的說法中，錯誤的是（）。

當不同的營銷渠道都將目標鎖定于相同的目標客戶群時，渠道的競爭行為就會變得無序，例如兩個代理人在同一地區(qū)招攬業(yè)務時就會產(chǎn)生競爭，這種營銷渠道沖突稱為（）。

營銷者通過組合運用廣告、人員推銷、促銷和公共關系等手段來實現(xiàn)營銷目標、制定促銷組合。影響促銷組合效度的因素有（）。①市場性質②產(chǎn)品性質③產(chǎn)品的生命周期階段④價格⑤可投入的促銷資金

保險營銷員是人們購買保險最主要的渠道之一，深受各家保險公司的歡迎。以下關于保險營銷員優(yōu)勢的說法中，錯誤的是（）。

由于人身保險服務的非實體性和人身保險產(chǎn)品生產(chǎn)和消費的不同步性，使得保險服務質量與有形產(chǎn)品的服務質量在內(nèi)涵上有很大差異。一般情況下，可以從多個方面理解保險服務質量。顧客從服務中所得到的東西，即保險服務產(chǎn)出是指（）。