判斷題

靈活、快速、本地市場覆蓋面大、廣為接受、可信度高等，是電視廣告媒體中的主要優(yōu)點。

答案：錯誤

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重點客戶關(guān)系管理就是有計劃、有步驟地開發(fā)和培育那些對保險公司生存和興旺有重要戰(zhàn)略意義的客戶

答案：正確

單項選擇題

客戶忠誠度是通過一定行為表現(xiàn)出來的，通?？捎脕頊y量的指標(biāo)是（）

A.客戶信守諾言
B.客戶對公司的滿意度
C.客戶重復(fù)購買次數(shù)
D.客戶的購買欲望