單項(xiàng)選擇題小王接到一個(gè)咨詢(xún)電話,快回答完畢時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己把對(duì)方當(dāng)成了投保人,其實(shí)對(duì)方是受益人,所講的相關(guān)權(quán)利與義務(wù)全都不適用,在責(zé)怪自己太粗心的同時(shí)也希望如果可以重新接聽(tīng)一次那就好了,但這個(gè)愿望不可能實(shí)現(xiàn),因?yàn)榭蛻?hù)服務(wù)具有()

A.無(wú)形性
B.異質(zhì)性
C.同步性
D.易逝性


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1.單項(xiàng)選擇題保險(xiǎn)公司的客戶(hù)可以劃分為內(nèi)部客戶(hù)和外部客戶(hù),但有一部分客戶(hù)比較特殊,既是內(nèi)部客戶(hù)又是外部客戶(hù)。他們是()

A.保險(xiǎn)代理人
B.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人
C.保險(xiǎn)廣告人
D.保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員

2.單項(xiàng)選擇題根據(jù)我國(guó)《保險(xiǎn)法》規(guī)定,人身保險(xiǎn)代理人在辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)中不得有的行為包括()

A.向保險(xiǎn)人收取手續(xù)費(fèi)
B.向被保險(xiǎn)人承諾有關(guān)保險(xiǎn)合同的利益
C.隱瞞與保險(xiǎn)合同有關(guān)的重要情況
D.與投保人商談?dòng)喠⒈kU(xiǎn)合同的事宜

3.單項(xiàng)選擇題在個(gè)人的成長(zhǎng)期(0-25歲)時(shí),最需要的保險(xiǎn)保障應(yīng)包括()

A.變額年金保險(xiǎn)
B.意外傷害保險(xiǎn)和意外傷害醫(yī)療保險(xiǎn)
C.終身人壽保險(xiǎn)和子女教育保險(xiǎn)
D.投資連結(jié)保險(xiǎn)

4.單項(xiàng)選擇題努力在一些大的公司不屑的小市場(chǎng)上經(jīng)營(yíng),并成為這個(gè)小市場(chǎng)上的領(lǐng)導(dǎo)者的競(jìng)爭(zhēng)策略稱(chēng)為()

A.市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者
B.市場(chǎng)挑戰(zhàn)者
C.市場(chǎng)追隨者
D.市場(chǎng)補(bǔ)缺者

最新試題

當(dāng)前,金融綜合經(jīng)營(yíng)發(fā)展勢(shì)頭很快,對(duì)傳統(tǒng)的人身保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)渠道產(chǎn)生了較大的沖擊,“整合資源、交叉銷(xiāo)售”的營(yíng)銷(xiāo)模式應(yīng)運(yùn)而生。以下關(guān)于該營(yíng)銷(xiāo)模式的說(shuō)法中,錯(cuò)誤的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

保險(xiǎn)保障是人身保險(xiǎn)服務(wù)的核心部分,其它服務(wù)為擴(kuò)散性服務(wù),因此保險(xiǎn)公司之間的競(jìng)爭(zhēng)始終是核心服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。

題型:判斷題

營(yíng)銷(xiāo)者通過(guò)組合運(yùn)用廣告、人員推銷(xiāo)、促銷(xiāo)和公共關(guān)系等手段來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)、制定促銷(xiāo)組合。影響促銷(xiāo)組合效度的因素有()。①市場(chǎng)性質(zhì)②產(chǎn)品性質(zhì)③產(chǎn)品的生命周期階段④價(jià)格⑤可投入的促銷(xiāo)資金

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

有的保險(xiǎn)公司成立保險(xiǎn)俱樂(lè)部,只要購(gòu)買(mǎi)足夠的保險(xiǎn)或繳納一定會(huì)費(fèi)后即可成為會(huì)員,俱樂(lè)部為會(huì)員提供諸如熱線電話咨詢(xún)、保險(xiǎn)費(fèi)特別優(yōu)惠、最新保險(xiǎn)咨詢(xún)、各種類(lèi)型的免費(fèi)講座、健康咨詢(xún)、康復(fù)護(hù)理等服務(wù),則這些服務(wù)屬于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

鑒定準(zhǔn)保戶(hù)是確定客戶(hù)是不是真正的準(zhǔn)保戶(hù)的過(guò)程,對(duì)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō),合格的準(zhǔn)保戶(hù)的標(biāo)準(zhǔn)包括()。①有一定的保險(xiǎn)需求②有繳費(fèi)能力③符合核保標(biāo)準(zhǔn)④受過(guò)一定程度的教育⑤容易接近

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

保險(xiǎn)公司如何選擇營(yíng)銷(xiāo)渠道,才能以最小的代價(jià)最有效地將保險(xiǎn)商品送達(dá)消費(fèi)者手中,這是一個(gè)非?,F(xiàn)實(shí)而嚴(yán)峻的問(wèn)題。其中公司自身因素對(duì)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)渠道的影響主要體現(xiàn)在()。①規(guī)模實(shí)力②管理能力③股權(quán)結(jié)構(gòu)④人員配置⑤渠道控制愿望

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

廣告是通過(guò)不同媒體形式發(fā)布的有償?shù)姆侨藛T推銷(xiāo)形式,旨在告知或說(shuō)服特定觀眾相信關(guān)于公司、非營(yíng)利組織、產(chǎn)品或者廣告贊助者所傳達(dá)的觀念信息。關(guān)于這種營(yíng)銷(xiāo)方式優(yōu)勢(shì)的說(shuō)法中,正確的是()。①以相對(duì)低廉的單位成本影響大量潛在消費(fèi)者②能夠嚴(yán)格控制最終廣告信息③既能適應(yīng)大眾化市場(chǎng),又能適應(yīng)特定的細(xì)分市場(chǎng)④能夠精確衡量效果

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

人身保險(xiǎn)服務(wù)不同于一般的服務(wù),它具有自身的特征,除了無(wú)形性、差異性之外還包括()。①兼有有償性和無(wú)償性②系統(tǒng)性和完整性③超值性④長(zhǎng)期性

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

市場(chǎng)性質(zhì)是影響促銷(xiāo)組合效度的重要因素,如果市場(chǎng)存在眾多的潛在客戶(hù),而且這些客戶(hù)分散在較大的地理區(qū)域內(nèi),那么保險(xiǎn)公司應(yīng)該選擇的最優(yōu)促銷(xiāo)策略是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)中介機(jī)構(gòu)是專(zhuān)門(mén)從事保險(xiǎn)中介業(yè)務(wù)的中介公司,主要包括保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)代理公司、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司、保險(xiǎn)公估公司。其中保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)代理公司的業(yè)務(wù)范圍包括()。①代理銷(xiāo)售保險(xiǎn)產(chǎn)品②代理收取保險(xiǎn)費(fèi)③提供防災(zāi)防損等風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)④為投保人擬定投保方案⑤代理相關(guān)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的損失勘查和理賠

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題