一季度結(jié)束后，A發(fā)現(xiàn)季度保費計劃任務(wù)超額達成，但季度獎金與預期卻有較大差距，人力資源部的解釋是出于保密需要無法提供計算公式及計算過程，僅提供計算結(jié)果，這說明（）。

人力資源職能管理者需要執(zhí)行的職能包括（）。①直線職能②協(xié)調(diào)職能③人事職能④決策職能

戶外拓展訓練結(jié)束后一段時間，各用人部門反饋：新員工的工作狀態(tài)不錯，對于公司文化、工作流程等能快速適應(yīng)，與周邊同事相處融洽等。以下說法正確的是（）。

為了保證績效輔導工作取得良好效果，在績效輔導工作具體實施過程中應(yīng)當做到（）。①制定開發(fā)目標②保持有效溝通③記錄績效管理者要觀察員工的行為和結(jié)果④收集員工的優(yōu)良績效、不良績效的證據(jù)⑤診斷績效問題⑥開發(fā)員工

該公司在接下來的績效管理工作中重點需要改進的是（）。

2015年10月，某壽險公司在省會城市舉辦了一場關(guān)于如何提高電話溝通技巧的培訓活動，培訓對象為全*省銷售人員。培訓結(jié)束后，培訓部門設(shè)計了一份問卷調(diào)查，用來收集受訓者對本次培訓的反應(yīng)和評價。11月培訓部門又邀請其它部門資深員工扮演客戶致電銷售人員，以評價培訓效果。此舉反映了培訓部門是從（）兩方面進行培訓效果評估。①認知性結(jié)果②技能性結(jié)果③情感性結(jié)果④企業(yè)成果⑤投資回報率

某壽險公司多名員工對未來的工作目標達成、工作環(huán)境可能發(fā)生的變化感受到壓力，從而引發(fā)擔心、恐懼情緒。以下說法正確的是（）。①針對此壓力源，公司可以采取目標設(shè)置和小量成功的方法來處理②針對此壓力源，公司可以采取有效的時間管理來處理③針對此壓力源，公司可以采取工作再設(shè)計的方法來處理④此壓力來源屬于預期性壓力源，如何緩解題中員工的壓力屬于員工健康管理工作范疇

題中的“導師制”屬于（）。

A最終通過面試加盟該壽險公司，報到時收到人力資源部提供的省級分公司個險分管總?cè)温殟徫徽f明書，經(jīng)閱讀發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵內(nèi)容缺失，缺失的內(nèi)容可能為（）。

能力測試一般包括（）①認知能力測試②特殊職業(yè)能力測試③心理運動機能測試④人格特征測試