判斷題根據(jù)邁克爾·波特的價值鏈理論,人力資源管理盡管通常不直接為組織創(chuàng)造價值,但是卻能夠為組織的核心價值創(chuàng)造流程提供強有力的支持。

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1.單項選擇題Y壽險公司經(jīng)過十幾年的發(fā)展,保費規(guī)模不斷增長,近幾年來,隨著市場競爭主體的增加,公司面臨的經(jīng)營壓力越來越大,公司決定進(jìn)一步加強內(nèi)部管理的規(guī)范化和科學(xué)化建設(shè),績效管理體系的優(yōu)化和改進(jìn)是其中一個重要方面。Y壽險公司過去也非常重視績效考核與評價工作,并且會嚴(yán)格按照績效評價結(jié)果兌現(xiàn)獎金,這種做法在一定程度上確實幫助該公司提升了整體執(zhí)行力,確保了經(jīng)營目標(biāo)的順利達(dá)成,但很多員工卻感覺到,公司就是把自己當(dāng)成干活的工具,績效評價就是公司手中揮舞的一根鞭打自己努力工作的“大棒”,除了加工資發(fā)獎金之外,主要的用處就是開掉那些績效達(dá)不到公司要求的員工。

Y壽險公司發(fā)現(xiàn),自己的各級管理人員在進(jìn)行績效評價時經(jīng)常會出現(xiàn)很多評價誤差,因而決定對作為評價者的管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。關(guān)于績效評價誤差和評價者培訓(xùn),正確的說法是()。
①參照框架培訓(xùn)的目的在于幫助評價者在工作過程中保持工作記錄,為期末的評價提供依據(jù)
②自我領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)的目的在于改善管理者對實施績效評價工作的自信心,從而提高評價的準(zhǔn)確性
③分布誤差通常都是評價者在無意中造成的績效評價誤差
④要想減少因主觀故意原因造成的績效評價誤差,就必須強化評價者提供正確績效信息的動機

A.①④
B.①③
C.②④
D.②③④

2.單項選擇題Y壽險公司經(jīng)過十幾年的發(fā)展,保費規(guī)模不斷增長,近幾年來,隨著市場競爭主體的增加,公司面臨的經(jīng)營壓力越來越大,公司決定進(jìn)一步加強內(nèi)部管理的規(guī)范化和科學(xué)化建設(shè),績效管理體系的優(yōu)化和改進(jìn)是其中一個重要方面。Y壽險公司過去也非常重視績效考核與評價工作,并且會嚴(yán)格按照績效評價結(jié)果兌現(xiàn)獎金,這種做法在一定程度上確實幫助該公司提升了整體執(zhí)行力,確保了經(jīng)營目標(biāo)的順利達(dá)成,但很多員工卻感覺到,公司就是把自己當(dāng)成干活的工具,績效評價就是公司手中揮舞的一根鞭打自己努力工作的“大棒”,除了加工資發(fā)獎金之外,主要的用處就是開掉那些績效達(dá)不到公司要求的員工。

Y壽險公司準(zhǔn)備在今后的績效管理中引入360度反饋技術(shù),關(guān)于這種技術(shù),正確的說法是()。
①它通過邀請對被評價者了解的上級、下級、同級等做出評價,有助于把主觀評價偏差降低到最小
②它主要是希望被評價者通過了解這些反饋信息,制訂計劃改進(jìn)未來的工作行為、能力或績效
③被評價者本人不能成為評價者之一
④它通常主要適用于對管理人員的評價

A.①②④
B.①③④
C.①②③
D.②③④

3.單項選擇題Y壽險公司經(jīng)過十幾年的發(fā)展,保費規(guī)模不斷增長,近幾年來,隨著市場競爭主體的增加,公司面臨的經(jīng)營壓力越來越大,公司決定進(jìn)一步加強內(nèi)部管理的規(guī)范化和科學(xué)化建設(shè),績效管理體系的優(yōu)化和改進(jìn)是其中一個重要方面。Y壽險公司過去也非常重視績效考核與評價工作,并且會嚴(yán)格按照績效評價結(jié)果兌現(xiàn)獎金,這種做法在一定程度上確實幫助該公司提升了整體執(zhí)行力,確保了經(jīng)營目標(biāo)的順利達(dá)成,但很多員工卻感覺到,公司就是把自己當(dāng)成干活的工具,績效評價就是公司手中揮舞的一根鞭打自己努力工作的“大棒”,除了加工資發(fā)獎金之外,主要的用處就是開掉那些績效達(dá)不到公司要求的員工。

該壽險公司在制訂績效目標(biāo)時采用的是關(guān)鍵績效指標(biāo)法,但是在不少時候最后卻發(fā)現(xiàn),有些指標(biāo)由于定的不夠全面,導(dǎo)致盡管員工個人的績效很好,但是組織績效并不理想的狀況,有鑒于此,該公司應(yīng)當(dāng)重點從()幾個方面來確定關(guān)鍵績效指標(biāo),以防止重要指標(biāo)的遺漏。
①數(shù)量
②質(zhì)量
③時間
④成本

A.①②④
B.①③④
C.①②③
D.①②③④

5.單項選擇題Y壽險公司經(jīng)過十幾年的發(fā)展,保費規(guī)模不斷增長,近幾年來,隨著市場競爭主體的增加,公司面臨的經(jīng)營壓力越來越大,公司決定進(jìn)一步加強內(nèi)部管理的規(guī)范化和科學(xué)化建設(shè),績效管理體系的優(yōu)化和改進(jìn)是其中一個重要方面。Y壽險公司過去也非常重視績效考核與評價工作,并且會嚴(yán)格按照績效評價結(jié)果兌現(xiàn)獎金,這種做法在一定程度上確實幫助該公司提升了整體執(zhí)行力,確保了經(jīng)營目標(biāo)的順利達(dá)成,但很多員工卻感覺到,公司就是把自己當(dāng)成干活的工具,績效評價就是公司手中揮舞的一根鞭打自己努力工作的“大棒”,除了加工資發(fā)獎金之外,主要的用處就是開掉那些績效達(dá)不到公司要求的員工。Y壽險公司必須理解,績效管理是一個由四個環(huán)節(jié)構(gòu)成的完整過程,如果忽略了其中的一些環(huán)節(jié),很容易造成員工的不良感受??冃Ч芾淼乃膫€環(huán)節(jié)從頭到尾的排列順序應(yīng)該是()。

A.績效評價-績效輔導(dǎo)-績效反饋-績效計劃
B.績效計劃-績效輔導(dǎo)-績效評價-績效反饋
C.績效計劃-績效評價-績效反饋-績效輔導(dǎo)
D.績效反饋-績效計劃-績效輔導(dǎo)-績效評價

最新試題

大多數(shù)壽險公司人力資源管理部門在某個時期,會組織各層級的崗位人員編寫或者修訂職位說明書,職位說明書的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括()。①職位標(biāo)識,崗位名稱②工作聯(lián)系,匯報對象③主要職責(zé),職位權(quán)限④任職資格,崗位要求⑤工作條件,績效標(biāo)準(zhǔn)⑥獎懲標(biāo)準(zhǔn),工作流程

題型:單項選擇題

關(guān)于長期績效獎勵計劃,以下說法正確的是()。①長期激勵計劃的衡量周期在一年以上的,一般以3-5年為一個支付周期②員工持股計劃屬于長期績效獎勵方式③現(xiàn)在大部分壽險公司的長期激勵計劃以計劃任務(wù)達(dá)成為導(dǎo)向,同時也會加入一些管理指標(biāo)予以考核④個別壽險公司設(shè)立入司5年、10年、15年、20年……員工忠誠獎,忠誠獎勵包括現(xiàn)金獎勵、實物獎勵以及一定數(shù)量公司股票購買權(quán),這種方式同樣屬于長期績效獎勵計劃⑤傳統(tǒng)的長期激勵計劃多集中在高層管理人員,以促使他們關(guān)注長期經(jīng)營成果,但在一些組織中的較低層次上也會推出類似短期群體獎勵計劃的長期激勵計劃

題型:單項選擇題

人力資源是指“一個國家、經(jīng)濟或者組織所能夠開發(fā)和利用的,用來提供產(chǎn)品和服務(wù),創(chuàng)造價值,實現(xiàn)相關(guān)目標(biāo)的,所有以人為載體的腦力和體力的總和”,這表明人力資源的特性包括()。①能動性②社會性③可持續(xù)性④可開發(fā)性

題型:單項選擇題

壽險公司可以通過()途徑改善人力資源管理職能的有效性。①結(jié)構(gòu)重組②流程再改造③外包方式④新技術(shù)

題型:單項選擇題

根據(jù)報酬的定義,以下關(guān)于材料中獨立辦公室、華中區(qū)業(yè)務(wù)管理機會的說法,錯誤的是()。

題型:單項選擇題

人力資源部在制定此次戶外拓展培訓(xùn)計劃時,不需要包括以下內(nèi)容()。

題型:單項選擇題

一個組織要實現(xiàn)有效的人力資源管理,往往有賴于()。①企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者或高層管理者②中層管理者③員工④人力資源專業(yè)人員

題型:單項選擇題

一季度結(jié)束后,A發(fā)現(xiàn)季度保費計劃任務(wù)超額達(dá)成,但季度獎金與預(yù)期卻有較大差距,人力資源部的解釋是出于保密需要無法提供計算公式及計算過程,僅提供計算結(jié)果,這說明()。

題型:單項選擇題

該壽險公司此次人力資源招募來源不包括()。

題型:單項選擇題

一般而言,壽險公司鼓勵員工參與公司管理,是基于以下()目的考慮。①可以充分發(fā)揮員工潛能②可以改善溝通③可以提高員工忠誠度④可以提高生產(chǎn)效率⑤可以使員工有機會參與到組織決策⑥可以避免組織發(fā)展導(dǎo)向出現(xiàn)錯誤

題型:單項選擇題