判斷題壽險公司通過成立投訴管理專項工作組來強(qiáng)化投訴管理。一般而言,分公司都明確由分管客服工作的副總經(jīng)理為客戶投訴管理第一責(zé)任人。

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最新試題

在壽險準(zhǔn)備金評估中,一般而言()對準(zhǔn)備金的影響相對最大,不確定性相對較高。

題型:單項選擇題

以下關(guān)于調(diào)解處理機(jī)制的說法中,錯誤的是()。

題型:單項選擇題

以下不屬于壽險公司內(nèi)部控制主體的是()。

題型:單項選擇題

以下關(guān)于托管機(jī)構(gòu)從事保險資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)的說法中,錯誤的是()。

題型:單項選擇題

以下事項中,保險公司應(yīng)該披露相關(guān)信息并做出簡要說明的是()。①X保險公司河南商丘支公司受到中國保監(jiān)會的行政處罰②Y保險公司將其總公司從上海搬到北京③Z保險公司撤銷其廣東分公司④保險公司在某項目投資不當(dāng),造成重大損失

題型:單項選擇題

為進(jìn)一步推進(jìn)保險資金運(yùn)用體制的市場化改革,加強(qiáng)和改進(jìn)保險資金運(yùn)用比例監(jiān)管,2014年,中國保監(jiān)會下發(fā)《中國保監(jiān)會關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)保險資金運(yùn)用比例監(jiān)管的通知》。根據(jù)該《通知》規(guī)定,保險公司投資資產(chǎn)(不含獨立賬戶資產(chǎn))主要劃分為()。①流動性資產(chǎn)②固定收益類資產(chǎn)③權(quán)益類資產(chǎn)④不動產(chǎn)類資產(chǎn)⑤其他金融資產(chǎn)

題型:單項選擇題

以下關(guān)于保險公司信息披露方式與披露時間的說法中,錯誤的是()。

題型:單項選擇題

保險公司在確定保險合同準(zhǔn)備金時,可以計提以平滑收益為目的的巨災(zāi)準(zhǔn)備金、平衡準(zhǔn)備金、平滑準(zhǔn)備金等。

題型:判斷題

以下屬于現(xiàn)場監(jiān)管的目標(biāo)的是()。①評估保險公司的風(fēng)險情況和風(fēng)險管理能力②核實保險公司信息的真實性③檢查保險公司經(jīng)營行為的合法性和合規(guī)性④實現(xiàn)對壽險公司的分類監(jiān)管

題型:單項選擇題

以下關(guān)于保險產(chǎn)品信息披露要求的說法中,錯誤的是()。

題型:單項選擇題