電話保險營銷是創(chuàng)新的營銷渠道。電話營銷是一種公司行為，分為保險公司直接銷售和委托合作機(jī)構(gòu)代理銷售。經(jīng)營模式主要包括在電話中完成整個營銷流程和在電話中確認(rèn)客戶投保意向等。2003年底國內(nèi)壽險公司開展了通過電話渠道銷售保險的模式，近年來在國內(nèi)壽險市場迅速升溫，已經(jīng)形成一定的業(yè)務(wù)規(guī)模和市場影響力?，F(xiàn)行規(guī)范電話保險渠道的監(jiān)管規(guī)定主要包括2008年的《關(guān)于促進(jìn)壽險公司電話營銷業(yè)務(wù)規(guī)范發(fā)展的通知》以及2010年的《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范人身保險電話營銷和電話約訪行為的通知》。核心的監(jiān)管要求體現(xiàn)在10個方面：電話中心管理、銷售區(qū)域管理、產(chǎn)品管理、銷售人員管理、呼出號碼管理、呼出時段管理、銷售過程管理、電話約訪行為管理、售后服務(wù)管理、以及客戶信息安全管理等。
有關(guān)電話保險的特征，以下敘述中正確的是（）：①電話保險是集中的銷售模式，覆蓋范圍廣，接觸的客戶數(shù)量大，可以大大節(jié)約人力、租賃、交通、通訊等費(fèi)用；② 電話保險的產(chǎn)品簡單易懂，以保障為主，投保簡便；③ 規(guī)范化的銷售流程，集約化的管理，有效降低管理成本和銷售支持的成本；④呼出模式和名單篩選降低了逆選擇風(fēng)險，使簡單化的核保流程得以實現(xiàn)，節(jié)約人力和成本。
A.①②③
B.③④
C.①③④
D.①②③④
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A.理賠支出
B.保單賬戶價值
C.營業(yè)費(fèi)用
D.持續(xù)獎金
A.①②③④
B.②③④
C.①②③
D.①③④
A.①②③④
B.③④
C.①②③
D.①③④
最新試題
保險公司對一年期以內(nèi)（含一年）的意外傷害保險和健康保險業(yè)務(wù)在會計期末，按規(guī)定從本期保費(fèi)收入中未到期責(zé)任部分提存的、以備下年度發(fā)生賠款的準(zhǔn)備金是（）。
中國保監(jiān)會出臺《人身保險新型產(chǎn)品信息披露管理辦法》，對新型壽險產(chǎn)品的回訪內(nèi)容提出了更高和更具體的要求。分紅保險的回訪內(nèi)容必須包括（）。①確認(rèn)投保人知悉保單的紅利分配是不確定的②提示投保人超過最低保證利率的收益是不確定的③確認(rèn)投保人知悉費(fèi)用扣除項目及扣除的比例或者金額④確認(rèn)投保人知悉宣傳材料上的利益演示是基于公司精算假設(shè)
以下關(guān)于保險公司信息披露方式與披露時間的說法中，錯誤的是（）。
銷售回訪是保護(hù)消費(fèi)者利益的一種重要手段。以下關(guān)于銷售回訪的說法中，錯誤的是（）。
影響壽險公司償付能力的因素包括（）等。①定價風(fēng)險②準(zhǔn)備金③投資收益④再保險安排⑤資產(chǎn)負(fù)債匹配
以下關(guān)于壽險公司內(nèi)部控制和公司治理關(guān)系的說法中，錯誤的是（）。
根據(jù)信訪內(nèi)容的不同，保監(jiān)會對信訪事項進(jìn)行分類受理，包括：保監(jiān)會依法受理的信訪事項；保監(jiān)會派出機(jī)構(gòu)依法受理的信訪事項；保監(jiān)會及派出機(jī)構(gòu)不予受理，但轉(zhuǎn)由保險公司、保險資產(chǎn)管理公司、保險中介機(jī)構(gòu)處理的信訪事項；保險行業(yè)協(xié)會處理事項。反映A保險公司北京分公司團(tuán)險部經(jīng)理的保險違法行為的信事項屬于（）。
以下關(guān)于自有資本的說法中，錯誤的是（）。
（）是保險監(jiān)管部門對保險公司的經(jīng)營管理和財務(wù)信息進(jìn)行動態(tài)分析，借以及時發(fā)現(xiàn)保險公司存在的問題，并對其經(jīng)營情況和風(fēng)險狀況進(jìn)行評價，根據(jù)評價結(jié)果采取相應(yīng)監(jiān)管措施的監(jiān)管方式。
國際金融保險監(jiān)管改革對我國保險監(jiān)管的啟示包括（）。①加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域和重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)管②遵循金融保險業(yè)發(fā)展規(guī)律③加強(qiáng)保險監(jiān)管制度建設(shè)，不斷完善風(fēng)險防范機(jī)制④堅持分業(yè)監(jiān)管原則