保險銷售人員在銷售健康保險產(chǎn)品時，應主動向客戶說明合同是否有醫(yī)療費用補償、保證續(xù)保、免賠額、賠付比例、疾病觀察期的約定，并詳細解釋有關(guān)條款。

《保險法》對保險銷售人員的銷售行為有明確規(guī)定，保險公司及其工作人員在保險業(yè)務(wù)活動中不得有下列行為（）。①代替投保人簽訂保險合同②泄露在保險銷售中知悉的保險人、投保人、被保險人的商業(yè)秘密及個人隱私③偽造、擅自變更保險合同，或者為保險合同當事人提供虛假證明材料④委托未取得合法資格的機構(gòu)從事保險銷售

中國保監(jiān)會發(fā)布的保險行業(yè)核心價值理念包括（）。①守信用②擔風險③重服務(wù)④合規(guī)范

保險銷售人員應在取得保險合同之日起30個工作日內(nèi)將保險合同送達客戶并完成回執(zhí)核銷，以便公司能夠在猶豫期內(nèi)及時回訪客戶。

對于監(jiān)管檢查中發(fā)現(xiàn)的制度建設(shè)、內(nèi)控管理、執(zhí)行能力、人員管理等方面問題，或者違規(guī)問題輕微不足以實施行政處罰，或者目前的法律、法規(guī)、規(guī)章中對于問題缺乏相應的行政處罰規(guī)定，實施行政處罰時法律依據(jù)不夠充分，可以通過適當?shù)男问?，要求公司按照監(jiān)管要求，進行整改，加強管理，或者進行責任追究。

關(guān)于保險銷售人員在新型產(chǎn)品的介紹和說明環(huán)節(jié)中，以下做法錯誤的是（）。

保險銷售人員應在促成簽約方面遵循一定的要求，以下說法正確的是（）。①銷售人員要充分尊重客戶的投保意愿，不得強迫、引誘、限制投保，不得以回傭、變相回傭等方式引誘投保，給予或承諾給予投保人、被保險人或者受益人保險合同之外的其他利益②不得唆使投保人終止有效保險合同，轉(zhuǎn)投其他保險產(chǎn)品③在客戶明確表示拒絕投保的情況下，不得干擾客戶的工作和生活④銷售人員向投保人提供投保單時，應附保險合同條款，不得私自印制、偽造、涂改保險合同或公司單證、文件資料

人壽保險公司及其代理機構(gòu)以及具體辦理保險銷售業(yè)務(wù)的人員在從事人身保險業(yè)務(wù)活動過程中，沒有向客戶說明下列問題的行為屬于隱瞞（）。①購買投資連接保險存在初始費用扣除②提前解除人身保險合同可能產(chǎn)生損失③人身保險合同觀察期的起算時間對被保險人的權(quán)益有影響④人身保險合同猶豫期的起算時間將影響投保人的權(quán)益

在產(chǎn)品介紹與說明環(huán)節(jié)，監(jiān)管機構(gòu)和公司一般會對保險銷售人員的銷售行為提出基本要求?；疽笫侵镐N售所有產(chǎn)品都必須共同遵守的事項，以下關(guān)于基本要求的說法中，正確的是（）。①向投保人推薦保險產(chǎn)品前，應深入了解和分析投保人需求，根據(jù)其經(jīng)濟實力推薦合適的保險產(chǎn)品②對于分期交納保費的產(chǎn)品，應明確告知投保人交費年期以及不按期交付可能遭受的損失，請投保人充分考慮其支付能力③應根據(jù)客戶需求和經(jīng)濟承受能力推薦合適產(chǎn)品④講解保險條款時，要提示投保人仔細閱讀條款內(nèi)容，特別要提示并解釋免責條款，認真解答客戶對免責條款的提問，不得隱瞞免責條款或?qū)γ庳煑l款作虛假、誤導性陳述

保險公司銷售人員指保險公司內(nèi)從事保險產(chǎn)品銷售的員工，其在職業(yè)活動中除了遵守法律和社會公德外，還必須遵循自己所在群體的職業(yè)道德和行為規(guī)范，主要包括（）。①誠實守信②專業(yè)勝任③客戶至上④勤勉盡責⑤公平競爭⑥保守秘密