單項選擇題國外員工福利制度產(chǎn)生與發(fā)展過程中,先后經(jīng)歷了早期發(fā)展階段(19世紀80年代-20世紀40年代)、中期發(fā)展階段(20世紀40年代-90年代)和現(xiàn)代發(fā)展階段(20世紀90年代之后)。以下關(guān)于各階段特征的說法中,正確的是()

A.員工福利制度最早出現(xiàn)于歐洲
B.私人退休金業(yè)務源于中期發(fā)展階段
C.利潤分享計劃為現(xiàn)代發(fā)展階段的產(chǎn)物
D.在現(xiàn)代發(fā)展階段,員工福利計劃設(shè)計的指導理念是以環(huán)境為本的思想


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2.單項選擇題下列關(guān)于員工福利制度特征的說法,正確的是()

A.員工福利屬于工資范疇
B.員工福利以勞動關(guān)系的建立為前提
C.福利支付對象僅限員工本人
D.具有現(xiàn)期支付的特征

最新試題

客戶關(guān)系管理的含義包括:第一,體現(xiàn)為新態(tài)企業(yè)管理的指導思想和理念;第二,是創(chuàng)新的企業(yè)管理模式和運營機制;第三,是企業(yè)管理中信息技術(shù)、軟硬件系統(tǒng)集成的管理方法和應用解決方案的總和。

題型:判斷題

在銷售客戶關(guān)系管理中,()的管理是至關(guān)重要的部分,因為它可以決定業(yè)務人員獲取客戶的積極性,同時可以利用它分析客戶的主要需求點。

題型:單項選擇題

關(guān)于客戶關(guān)系管理的作用,下列陳述錯誤的是()

題型:單項選擇題

投保意外傷害保險時,對于高保額、自負保險費、職業(yè)風險高、年齡偏大的被保險人需要重點關(guān)注,可選擇的技術(shù)手段不包括()

題型:單項選擇題

客戶二次開發(fā)的主要規(guī)律包括()①二次開發(fā)的領(lǐng)域應順應客戶發(fā)展的戰(zhàn)略需要②二次開發(fā)前需要有全局觀念,分析客戶的最終需求點所在③二次開發(fā)過程中,對于優(yōu)勢不明顯或不確定的方面,謹慎處理④二次開發(fā)要有創(chuàng)新性

題型:單項選擇題

關(guān)于風險保障類福利計劃設(shè)計,以下陳述正確的是()①準確把握企業(yè)特征和客戶需求是團體保險項目成功運作的基礎(chǔ)②在福利計劃中考慮福利計劃的發(fā)展趨勢是團體保險項目成功運作的基礎(chǔ)③保險方案的設(shè)計應著重考慮客戶的需求而不應考慮保險公司的自身狀況④合理把握客戶需求和保險公司內(nèi)部承保政策的平衡點

題型:單項選擇題

下列關(guān)于客戶關(guān)系管理在員工福利計劃中的實施應用,特別是從技術(shù)應用方面的分析,正確的是():①廣告銷售②現(xiàn)場銷售管理③客戶服務管理④服務中心管理

題型:單項選擇題

客戶關(guān)系管理的核心是()

題型:單項選擇題

下列關(guān)于客服管理中心的表述,正確的有()①答疑被保險人的疑問②客服代表要求具有良好的人際溝通技能③從系統(tǒng)操作、人員素質(zhì)要求和考核標準等方面確保能提供優(yōu)質(zhì)的服務④不提供上門咨詢服務⑤客服代表的考核指標是客戶投訴率

題型:單項選擇題

團體保險理賠管理中應注意保險欺詐的發(fā)生,如果未發(fā)生保險事故,被保險人或受益人卻謊稱發(fā)生了保險事故,向保險人提出賠償請求的,保險人()

題型:單項選擇題