員工福利制度的宏觀作用不包括（）
①激勵(lì)員工、吸引人才
②對(duì)社會(huì)保障進(jìn)行補(bǔ)充
③營造企業(yè)文化
④緩解人口老齡化引起的問題
A.①②
B.①③
C.①②④
D.①③④
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A.實(shí)施主體不同
B.實(shí)施目的不同
C.實(shí)施作用不同
D.享受福利的資格要求不同
A.它具有補(bǔ)償未來社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)保障作用，并對(duì)員工產(chǎn)生積極的長效激勵(lì)作用
B.它是薪酬計(jì)劃中帶有補(bǔ)充意義的一部分
C.它以當(dāng)期支付為主，屬于既定收益的權(quán)益
D.它是勞動(dòng)關(guān)系的產(chǎn)物，是企業(yè)行為，通過集體協(xié)議或個(gè)體協(xié)商來決定
A.以均等性為前提
B.可能采用延期支付的方式
C.支付對(duì)象涉及員工家屬
D.是工資報(bào)酬的重要補(bǔ)充
A.員工福利項(xiàng)目
B.企業(yè)的文化和發(fā)展戰(zhàn)略
C.國家的法律和政策
D.員工福利計(jì)劃
A.生育保險(xiǎn)
B.企業(yè)年金
C.失業(yè)保險(xiǎn)
D.工傷保險(xiǎn)
A.國家提供的稅優(yōu)福利
B.政府提供的社會(huì)福利
C.雇主提供的職業(yè)福利
D.通過稅收體系提供的財(cái)政福利
A.政府主導(dǎo)性
B.針對(duì)特定對(duì)象
C.內(nèi)容形式多樣
D.非營利性
A.具有互助公益性質(zhì)
B.主要內(nèi)容是建立各類生活、服務(wù)設(shè)施
C.主要內(nèi)容是建立各類經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助
D.主要目的是減小貧富差距
A.分享工資理論
B.公平理論
C.需求層次理論
D.目標(biāo)設(shè)置理論
下列關(guān)于舒爾茨人力資本理論主要內(nèi)容的陳述中，正確的是（）
①人力資本是指凝結(jié)在人體中的能夠使價(jià)值迅速增值的知識(shí)、技能和體力的價(jià)值總和
②在經(jīng)濟(jì)增長中，人力資本與物質(zhì)資本發(fā)揮著同等重要的作用
③人力資本的形成不需要耗費(fèi)稀缺資源
④從經(jīng)濟(jì)發(fā)展的角度看，人力資本具有較高的收益率
A.①④
B.②③
C.①③④
D.②③④
最新試題
客戶關(guān)系管理的核心是（）
對(duì)保險(xiǎn)公司而言，醫(yī)療保險(xiǎn)中第三方管理的作用主要體現(xiàn)在（）。①第三方掌握大量健康保險(xiǎn)數(shù)據(jù)，通過共享可以使保險(xiǎn)公司準(zhǔn)確設(shè)計(jì)保險(xiǎn)責(zé)任，更合理定價(jià)②可以幫助減少保險(xiǎn)公司的部分運(yùn)營成本③通過配備專業(yè)人員進(jìn)行實(shí)地查勘，有利于控制逆選擇，降低理賠成本④廣泛的醫(yī)療機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)可以幫助保險(xiǎn)公司節(jié)約醫(yī)療費(fèi)用，提高經(jīng)濟(jì)效益⑤已有的醫(yī)療資源可以幫助保險(xiǎn)公司降低核保運(yùn)營管理成本
客戶關(guān)系管理實(shí)施的步驟，主要包括：①確立業(yè)務(wù)計(jì)劃②明確實(shí)際需求③建立客戶關(guān)系管理的專業(yè)的員工隊(duì)伍④選擇供應(yīng)商⑤評(píng)估銷售和服務(wù)過程⑥開發(fā)與部署這些步驟依次是（）。
員工保險(xiǎn)福利中的風(fēng)險(xiǎn)管控方法論包括（）。①歸類客戶特征和保險(xiǎn)需求②結(jié)合業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析，確定保險(xiǎn)方案設(shè)計(jì)③根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)情況，確定具體價(jià)格和承保條件④根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)核定結(jié)果，出具項(xiàng)目建議書
建立起良好的客戶關(guān)系管理體系后，就需要在保證客戶服務(wù)質(zhì)量基礎(chǔ)之上進(jìn)一步開發(fā)新的客戶需求。下列關(guān)于客戶二次開發(fā)的目的和作用，正確的是（）①穩(wěn)定客戶的忠誠度②提高員工的福利水平③保證業(yè)務(wù)收入基礎(chǔ)上獲得更多的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)④實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)
關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)保障類福利計(jì)劃設(shè)計(jì)，以下陳述正確的是（）①準(zhǔn)確把握企業(yè)特征和客戶需求是團(tuán)體保險(xiǎn)項(xiàng)目成功運(yùn)作的基礎(chǔ)②在福利計(jì)劃中考慮福利計(jì)劃的發(fā)展趨勢(shì)是團(tuán)體保險(xiǎn)項(xiàng)目成功運(yùn)作的基礎(chǔ)③保險(xiǎn)方案的設(shè)計(jì)應(yīng)著重考慮客戶的需求而不應(yīng)考慮保險(xiǎn)公司的自身狀況④合理把握客戶需求和保險(xiǎn)公司內(nèi)部承保政策的平衡點(diǎn)
投保意外傷害保險(xiǎn)時(shí)，對(duì)于高保額、自負(fù)保險(xiǎn)費(fèi)、職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)高、年齡偏大的被保險(xiǎn)人需要重點(diǎn)關(guān)注，可選擇的技術(shù)手段不包括（）
關(guān)于通過經(jīng)紀(jì)人操作流程選擇保險(xiǎn)商，下列陳述錯(cuò)誤的是（）
員工福利計(jì)劃中，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)一般可以提供的健康管理類服務(wù)包括（）①疾病診斷和治療②醫(yī)務(wù)室或小藥箱③體檢安排④健康管理講座⑤綠色服務(wù)通道
關(guān)于客戶關(guān)系管理的作用，下列陳述錯(cuò)誤的是（）