A.同個險客戶相比，團(tuán)體保險客戶的保險需求連續(xù)性較差
B.在團(tuán)體保險市場上，投保團(tuán)體在指定和限制需求方面以及在合同的協(xié)商方面占主導(dǎo)地位
C.團(tuán)體保險的客戶在選擇保險公司及保險產(chǎn)品時，考慮的關(guān)鍵點在于投保能否為企業(yè)創(chuàng)造價值
D.團(tuán)體保險的決策可能是由一個群體做出的，參與決策的人多。購買群體通常會使購買決策時間較長
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按照《辦法》規(guī)定，保險公司大部分險種條款可以采取報送備案的方式，但部分險種的保險條款和保險費率，應(yīng)當(dāng)在使用前報送中國保監(jiān)會審批。下列選項中，屬于使用前須報送中國保監(jiān)會審批的是（）。
①關(guān)系社會公眾利益的保險險種
②依法實行強(qiáng)制保險的險種
③中國保監(jiān)會規(guī)定的新開發(fā)人壽保險險種
④中國保監(jiān)會規(guī)定的其他險種
A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②③④
A.客戶
B.團(tuán)體保險業(yè)務(wù)人員
C.負(fù)責(zé)團(tuán)體保險業(yè)務(wù)的高級管理人員
D.競爭對手
對團(tuán)體保險市場進(jìn)行細(xì)分能夠給保險公司帶來一系列的好處，下列說法正確的是（）。
①更加精確地將公司資源與市場要求匹配，發(fā)揮自己優(yōu)勢、減少開支
②更加精確地滿足銷售者的需求，確保公司風(fēng)險分散，快速發(fā)展
③能夠選定某一些消費者群體，使公司能夠?qū)⒕性诜秶〉哪繕?biāo)上，深刻了解潛在客戶的需求
④通過提高消費者的滿意度來維護(hù)消費者，通過消費者群的變化來預(yù)測消費者的需求
A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②③④
A.銷售人員的促銷策略
B.廣告促銷策略
C.公共關(guān)系促銷策略
D.保險費返還促銷策略
團(tuán)體保險銷售人員完成一份團(tuán)體保險計劃的銷售，需要一系列的過程，依次是（）。
①計劃書制定；
②資料收集；
③協(xié)商；
④簽約；
⑤售后服務(wù)。
A.①②④③⑤
B.①③②④⑤
C.②①③④⑤
D.②③①④⑤
A.較大，降低，利潤率
B.較小，增加，利潤率
C.較大，增加，市場占有率
D.較小，降低，市場占有率
A.表定費率的周期
B.合同的中斷風(fēng)險判斷
C.團(tuán)體實際理賠與費用經(jīng)驗
D.年度重復(fù)經(jīng)驗費率平均值
最新試題
以下關(guān)于我國團(tuán)體保險監(jiān)管內(nèi)容的陳述，錯誤的是（）。
下列關(guān)于我國團(tuán)體保險經(jīng)營行為監(jiān)管的說法中，正確的是（）。①團(tuán)體保險的退保金應(yīng)當(dāng)通過銀行等資金支付系統(tǒng)轉(zhuǎn)賬至原交款賬戶，特殊情形的除外②禁止用個人壽險條款承保團(tuán)體壽險③經(jīng)投保人提供有效證明文件，被保險人個人繳納的保費可以退還給被保險人④禁止采取長險短做、躉交即領(lǐng)、現(xiàn)金返還等方式經(jīng)營團(tuán)體業(yè)務(wù)
促成保險合同成立的所有相關(guān)者，包括保險銷售人員、代理人、經(jīng)紀(jì)人等，在團(tuán)體保險客戶服務(wù)中可稱為（）。
對于團(tuán)體保險的舉績者，其在促成保險合同成立時，所表現(xiàn)的特點不包括（）。
某跨國保險公司在其開展業(yè)務(wù)的每一個國家都設(shè)立了客戶聯(lián)絡(luò)中心，根據(jù)所處國家具體國情來提供客戶服務(wù)，滿足客戶需求，則該公司是根據(jù)（）來組織其客戶服務(wù)活動的。
大客戶關(guān)系管理主要包括的內(nèi)容是（）。①根據(jù)已有客戶信息，建立完整的客戶信息檔案②提高續(xù)保率，獲得老客戶的長期忠誠③細(xì)分客戶，識別重點④積極進(jìn)行市場的二次客戶，提高保單附加值
我國規(guī)范團(tuán)體保險合同關(guān)系的主要法律不包括（）。
相對于個人保險，團(tuán)體保險投保人對保險人有較強(qiáng)的談判與制衡能力，相對而言團(tuán)體保險的監(jiān)管要求相對寬松。
Y公司屬于創(chuàng)業(yè)型公司，公司共3名員工，3名配偶及2名子女。保險公司在不考慮其他承保原因下，可能做出的決定是（）。
做好團(tuán)體保險的客戶服務(wù)，是保險公司團(tuán)體保險業(yè)務(wù)中的重要環(huán)節(jié)，做好客戶服務(wù)可有利于（）。①塑造優(yōu)良品牌形象，增強(qiáng)公司核心競爭力；②提高客戶滿意度，培育忠誠客戶群；③發(fā)揮比較優(yōu)勢，實現(xiàn)差異化經(jīng)營；④更好地貼近和了解市場，增強(qiáng)公司應(yīng)變能力。