單項(xiàng)選擇題某企業(yè)根據(jù)國(guó)家的相關(guān)規(guī)定，為其員工購(gòu)買了工傷保險(xiǎn)。在保險(xiǎn)期間，其員工李某在工作期間發(fā)生事故而受傷。經(jīng)有關(guān)部門鑒定，屬于五級(jí)傷殘。該企業(yè)為員工購(gòu)買的工傷保險(xiǎn)，其保險(xiǎn)費(fèi)是由（）

A.企業(yè)繳納
B.企業(yè)和員工個(gè)人共同繳納
C.員工個(gè)人繳納
D.企業(yè)和員工以及員工家屬共同繳納


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4.單項(xiàng)選擇題基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金實(shí)行社會(huì)統(tǒng)籌與個(gè)人賬戶相結(jié)合。用人單位為勞動(dòng)者繳納的基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)（）

A.全部計(jì)入統(tǒng)籌基金
B.全部計(jì)入個(gè)人賬戶
C.一部分計(jì)入統(tǒng)籌基金，一部分計(jì)入個(gè)人賬戶
D.一部分計(jì)入統(tǒng)籌基金，一部分計(jì)入個(gè)人賬戶。當(dāng)個(gè)人賬戶金額達(dá)到一定額度時(shí)，全部計(jì)入統(tǒng)籌基金

5.單項(xiàng)選擇題以下貨幣型福利項(xiàng)目的說(shuō)法，正確的是（）

A.貨幣型福利項(xiàng)目的最大優(yōu)點(diǎn)是具有人情味
B.貨幣型福利的提供簡(jiǎn)單易行
C.貨幣型福利項(xiàng)目會(huì)有花錢少而收獲大的意外效果
D.貨幣型福利項(xiàng)目只能滿足少數(shù)人的需要

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從團(tuán)體保險(xiǎn)的核保角度考慮，下列關(guān)于投保企業(yè)整體風(fēng)險(xiǎn)因素的陳述，錯(cuò)誤的是（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

團(tuán)體保險(xiǎn)理賠管理中應(yīng)注意保險(xiǎn)欺詐的發(fā)生，如果未發(fā)生保險(xiǎn)事故，被保險(xiǎn)人或受益人卻謊稱發(fā)生了保險(xiǎn)事故，向保險(xiǎn)人提出賠償請(qǐng)求的，保險(xiǎn)人（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶關(guān)系管理實(shí)施的步驟，主要包括：①確立業(yè)務(wù)計(jì)劃②明確實(shí)際需求③建立客戶關(guān)系管理的專業(yè)的員工隊(duì)伍④選擇供應(yīng)商⑤評(píng)估銷售和服務(wù)過(guò)程⑥開(kāi)發(fā)與部署這些步驟依次是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶關(guān)系管理的核心是（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于企業(yè)員工福利計(jì)劃完成后的實(shí)施及評(píng)估，以下陳述錯(cuò)誤的是（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在銷售客戶關(guān)系管理中，（）的管理是至關(guān)重要的部分，因?yàn)樗梢詻Q定業(yè)務(wù)人員獲取客戶的積極性，同時(shí)可以利用它分析客戶的主要需求點(diǎn)。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下客戶關(guān)系管理的說(shuō)法，正確的是（）。①客戶關(guān)懷是客戶關(guān)系管理的中心②客戶關(guān)系管理的核心是客戶價(jià)值管理③客戶信息是客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)④保證客戶的忠誠(chéng)度，維系企業(yè)最大化的利潤(rùn)率是客戶關(guān)系管理的最重要目的

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于客戶關(guān)系管理的作用，下列陳述錯(cuò)誤的是（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

某國(guó)企海外項(xiàng)目海外人員所面臨的人身風(fēng)險(xiǎn)中，適合采用非保險(xiǎn)模式解決的是（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶關(guān)系管理的核心思想是：客戶是企業(yè)的一項(xiàng)重要資產(chǎn)，客戶關(guān)系是客戶關(guān)系管理的中心，客戶關(guān)懷的目的是與所選客戶建立長(zhǎng)期和有效的業(yè)務(wù)關(guān)系，在與客戶的每一個(gè)“接觸點(diǎn)”上都更加接近客戶、了解客戶，最大限度地增加利潤(rùn)和利潤(rùn)占有率。

題型：判斷題